Отзывы о Связной

Здравствуйте ! 16. 08. 2013 Купила в вашем киоске в городе Магнитогорске I Phone 5 32 Gb ! При покупке все было хорошо ! В пон-ник я подключила свой телефон т. к . Надо сим карту специальную для этого телефона . При звонках во время разговора идут помехи , шумы , телефон фонит , некоторые входящие звонки не проходят . Сегодня 24 августа 2013 года я хотела отдать телефон обратно , а в замен получить деньги или такой же телефон ( прошла всего неделя ) . На что ваша сотрудница начала невнятно еле слышно нам что то объяснять .Отвлекалась на других клиентов не закончив работу с нами . Разговаривала с нами по хамски , грубила нам . Почему то когда я телефон покупала продавцы улыбались и были приветливы (((. Не имеет значение какая цена у телефона . И что мне делать с телефоном я не знаю . А идти и получать негатив от ваших сотрудников тоже не хочеться . К своим клиентам ваши сотрудники должны относиться с уважением . Спасибо за внимание . Ваша покупательница Татьяна .

---

Очень вежливо впаривают брак, а вот вернуть обратно деньги или обменять на другой, начинаются проблемы. Свои грамотные спецы дают заключение, что аппарат исправен, возврату или обмену не подлежит.Без независимой экспертизы и суда, денег не вернуть, а это затянется минимум на пол года.

---

Купила в магазине "Связной" сотовый телефон. Батарея садится за 24 часа в режиме ожидания, хотя по техническим характеристикам до 1000 часов режим ожидания. Поменяли батарею с продавцом, не помогло все равно телефон не держит заряд. Менять некачественный товар отказались категорически, хотя две недели не прошло.Вот добрые люди и подумайте пять раз, прежде чем покупать товар в таких магазинах.Хотите побегать по инстанциям по защите прав потребителей, тогда Вам сюда

---

купил в феврале телефон fly iq 442. через 3 недели начал глючить сенсор в приложениях. сдал на ремонт. после месяца отдали, и через 2 дня отвалился экран(или сенсор. скорее всего он- то что заменили). было видно что приклеили плохо. пришлось опять отдать в ремонт. после ремонта телефон через 2-3 дня начал жить своей жизнью по полной а потом примерно через неделю отключился и всё. пришлось сдать опять в ремонт. после третьего ремонта, недели через 3 телефон опять начал потихоньку жить своей жизнью. вот уже после последних двух ремонтов проявляются одни и те же дефекты, и их много. в связном отказывались сначала вернуть мне деньги, говорили что только ремонт и всё. но потом всётаки удалось отдать на экспертизу. сказали через 21 день будет известно смогу ли я забрать деньги или нет. сдал я его на экспертизу 22 августа. думаю после экспертизы как всегда скажут либо я его сам сломал или попала влага.(я много читал и мне друзья говорили что за это время в телефон наливают или капают немного воды и через несколько дней там уже и так понятно что влага попала). хотелось бы узнать что делать если скажут что товар полностью рабочий. если можно то пришлите пожалуйста ответ на mail valeranokia5200@mail.ru спасибо!

---

Купил в связном сегодня(21.08.2013) ipod shuffle 4 проверил в магазине был рабочим(показывал зел. лампочку), придя домой обнаружил, что он не включается и не опознается компьютером(заряжать пытался, он не подал никаких знаков). Могу ли я потребовать завтра с продавца новы рабочий плеер или деньги?

---

кто может дать совет что делать? Купил в связном телефон, и спустя 2недели обнаружил что видиосъемка ведётся с назким уровнем звука и я его сдал в магазин на комиссию. и что? после ремонта они вправе отдать мне его же? но я то покупал новый телефон а получается что они продали мне испорченный да ещё и страховку выписали и выходит что я купил у них сломанный мобильный телефон по цене нового? Могу ли я отказаться или забрать деньги?

---

Процессом покупки доволен.Сервисом полностью разочарован. Телефон приобрел в феврале в г. Тольятти (ЦМС-322). В июле периодически стал неадекватно работать сенсор. Телефон был сдан в ремонт, подмена не предлагалась. Заключение АСЦ - "телефон исправен, обновлено ПО". На второй день после получения телефона из ремонта тот же дефект проявился повторно. Телефон снова был сдан в ремонт ( Заявка № 029233267). Заключение АСЦ - "аппарат снят с гарантии". Итог- тот же телефон с тем же дефектом - два разных повода отказа в ремонте! Между двумя "ремонтами" телефон не использовался из-за дефекта. Оба раза дефект подтверждали при приемке работники салона. С дальнейшими действиями определюсь после получения телефона с актом экспертизы и консультации с ОЗПП. В Связной больше обращаться не буду, знакомым посоветую тоже самое.

---

можно ли вернуть деньги за полис дополнительного сервисного обслуживания, если в течение срока действия я им не воспользуюсь? телефон куплен 22.08.2011. Доп.серв.обсл.на 1 год. P.S. на сайте указано, что деньги возврату не подлежат. Оператор из связной поддержка сообщил что возвращают. Кому верить?

---

Отвратительные условия, такого, извините, наплевательского подхода к клиентам я ни разу еще нигде не встречал! Возможность заказа через сайт только от 2000 рублей если ты не в Москве - извините, но в 21 веке это не серьезная торговля, а что-то на уровне мелкого барыжничества. Ни в одном другом магазине электроники я подобного не встречал. Почему я не могу выбрать, заказать, а затем забрать из магазина то, что мне нужно? Почему я должен переться в этот, извините за выражение, магазинчик, разглядывать там полки, спрашивать консультантов, прежде чем я узнаю, смогу ли я купить нужный мне товар или нет. Это - не сервис, это что-то, что называется другим словом.

---

г. Когалым. 14 августа я оплачивала кредит в Связном у работника Алексея, он объяснил, что общей суммой он сразу оформить не может, только по 15тысяч рублей. Три чека с оплатой я проверяла, № счета, договора и сумму, потом Алексей сказал мне, что я могу больше не проверять, он все оформляет правильно, в итоге Алексей пропустил к оплате 75 копеек.Сегодня я пошла доплатить эту сумму, отстояла в очереди 30 минут, когда подошла моя очередь, Алексей стал оформлять товар покупателю, который стоял за мной, я возмутилась, на что он мне ответил, что в первую очередь он продает товар, я прождала 10 минут, работник Алексей отпустил этого покупателя и стал оформлять товар уже другому покупателю, на мое возмущение Алексей не обращал внимание, пока другой работник сказал ему, чтобы Алексей занялся мной. Почему Ваш работник так не порядочно относится к посетителям?! Если я пенсионерка и не покупаю товар, то меня можно игнорировать и продавать людям товар, которые стояли в очереди за мной?!Я написала это в книге жалоб и предложений. Убедительно прошу принять меры к Вашим сотрудникам.

---