Отзывы о Связной

Добрый день (если его можно назвать добрым). Хочу рассказать Вам о компании "Связной", не о товарах, а именно о работе. Мой муж очень долгое время хотел работать в этой компании. Отсылал заявку к ним на сайт, но первое собеседование не прошел. Через некоторое время повторил свою попытку и удачно прошел собеседование. Сколько было счастья не передать словами!!! Начал проходить стажировку: днем обучался на точке, вечером приходил домой и учил материал до поздней ночи без отдыха... Стажировался 7 дней без выходных, т.к. хотел поскорее начать работать (и + у него была другая постоянная работа). 5 августа находясь в магазине, начальнице позвонили и сказали, что "он может идти домой", что он не прошел стажировку. Якобы приходил тайный покупатель и проверял именно моего мужа и он не прошел... Во первых, муж не помнит ничего такого, т.к. все правила обслуживания клиентов он соблюдал четко и с улыбкой, во вторых никаких доказательств прихода этого самого тайного покупателя предоставлено не было (ни записи голоса, ни даже какого-либо отчета...). В итоге он ушел. Теперь мы потеряли достаточно много (для нас) денег и он остался без постоянной работы, т.к. он все время и силы пустил на Связной и его уволили... Оставшись с кредитами, за которые нам нечем теперь платить. Плюс у него жуткая и глубокая депрессия из-за этого Ёб.....го Связного... Мало того, что справедливости нет никакой, они еще и творят что хотят!

---

Добрый день. 07.08.2013 приобрела 2 телефона Apple iPhone 4 в кредит. По адресу г. Челябинск, ул. Степана Разина, д. 9 (ТК Синегорье). Зайдя в магазин, данного товара не было на витрине, я подошла и спросила у продавца, есть ли данный товар в кол-ве 2 шт. После чего он вынес со склада и начал пробивать, после этого я ему сказала, что хочу приобрести его в кредит. Пока с девушкой мы оформляли кредит, он выбил чек и озвучил ей сумму кредита. После долгого и мучительного подписания самого кредита, мне принесли 2 телефона, 2 защитные пленки и 2 чехла. Я сказала, что сопутствующие товары я не хотела брать, в результате чего он меня заверил, если я беру 2 защитные пленки, то один чехол мне выходит бесплатно. Тем более у меня была бонусная карта Связного, еще и скидка 15% на сопутствующие товары. На что я купилась, это моя вина. После этого он сложил полностью все товары и чек в пакет. Когда я пришла домой и увидела чек, я была в ужасе. Никаких скидок не было учтено, так еще и в чек пробили доп. гарантию, по которой мне не было выдано никакой информации не устно, не тем более документально. Гарантия только указана в чеке суммой, пробита 2 раза по 1299 руб. Получается они мне в общий кредит внесли еще дополнительно 2 600 руб. Почему сотрудники, без ведома и предупреждения покупателя, включают доп. услуги и сопутствующие товары, которые в принципе мне вообще не нужны? И как сейчас мне поступить в данной ситуации, если я не соглашалась на доп. гарантию телефона и она мне тем более не нужна учтенной в кредите, это лишние проценты? Так как я подразумевала взять только 2 телефона в кредит.

---

сама контора связного и построена на недоброкачественном товаре, где его берут вообще не понятно!!! брал электронную книгу, через час чтения пошли сплошные перезагрузки... принёс обратно на замену, но сказали что только экспертиза или гарантийный ремонт, с первого раза не удалось им отправить на экспертизу, зразу шел отказ от гарантии и не брать на экспертизу, дурдом! подошёл на второй день еле пристроили на экспертизу! в течении 2-х часов управляющая звонила по разным конторам,а каково мне стоять? после такого, удивляет ответ ваш что вы заботитесь о клиентах, смешно! в магазинах которые заботятся о клиентах в течении двух недель можно сдать или обменять товар! учитесь у таких магазинов! проблем с клиентами у них нет. сам больше не нагой в ваши магазины!!! боже упаси, как можно продавать товар без его проверки???? получается вы нелеквиды и браки специально сбагриваете покупателям. и хотелось бы узнать, согласно закону о защите прав потребителя, ваши магазины обязаны предоставить перечень товаров не подлежащих возврату, что не было сделано и нет соответствующего списка! написал претензии на ваш адрес , зафиксировал все нарушения на камеру, буду писать жалобу в роспотребнадзор.

---

очень плохое обслуживание и качество товара, не соблюдается законы о защите прав потребителя, много нарушений.... всем знакомым буду рекомендовать не посещать данные салоны... всем не рекомендую эту компанию.....

---

Уважаемые, неужели Вы действительно думаете, что клиенты верят как вы "правда сожалеете"? Пишите по делу, без размазывания соплей, будет эффективнее. По факту: действительно, как тут многие писали, на абсолютно новый аппарат сданный на проверку качества почему то написали "мелкие царапины". Их там нет. Как то это неправильно, ребята. Полагаю, что по истечении 10 дней отведенных на проверку качества телефон будет уже исправным. Досадно, отвалил 14 тыс. и сразу же проблемы..

---

Здравстуйте!был приобретен телефон 20 июля iphon 4 в магазине связной по адресу ул.Сходненская 37.Телефон показывать отказались(доставать из коробки-сказали запрещено-КОТ В МЕШКЕ) поэтому что купили увидели только дома,25 июля был возвращен в магазин с дефектом,на что один из продавцов консультантов(имени незнаю)предложил сделать перепрошивку(за мой счет),я отказалась и отдала на проверку качества.Все оформили,телефон сдали,на договоре стоит число 25 июля с печатью компании связной,и написано рассмотрение 10 ДНЕЙ!!!!на следующий день 26 июля в первой половине дня приходит смс что телефон сдан в сервизный центр( смс сохранено).По истечению 10 дней пытаюсь связаться с магазином 2,5 часа,потому что никто не берет трубки,и мне говорят что телефон отправлен только 29!!!!!!Это как?ничего вразумительного мне молодой человек не сказал( заместитель управляющего как он мне представился)я должна отсчитатыть 10 дней с 29,дни транспортировки не считаются( по закону)какому закону?я что сама должна была догадываться??? потом дали номер кол центра,уточняйте там!!!!Спасибо!никогда в жизни нечего не приобрету в этом магазине!!!!!кстати звою пять дней уже проверяю статус проверки,говорят телефон исправен,он что излечился?его ремонтировали,я вообще то сдала на обмен,или лучше верните деньги!прошу связаться со мной!!!!куда смотрит руководство и как с вами связаться??????

---

После таких отзывов о вашей шараге я близко не подойду к вашей лавке, и всем знакомым расскажу про ваш беспредел

---

Что у вас за контора???? Купила в вашем магазине сотовый телефон. У него стал глохнуть звук при входящем вызове. Понесла его в магазин, там его отправили на проверку качества. Пришел результат:- исправен. С результатами проверки я не согласна и не могу быть уверена , что она вообще производилась ибо я на ней не присутствовала, хотя вы обязаны были предупредить меня о месте и времени проведения проверки качества согласно закону о Защите прав потребителей! Кроме того во время проведения проверки качества я принесла претензию которую ваш продавец с визгом отказался брать. Это еще одно нарушение прав потребителя. Магазин обязан был принять товар в котором был выявлен дефект и вы это прекрасно знаете!!!! Я конечно понимаю. что невозврат-политика вашей компании но зачем до такой степени наглеть и портить людям нервы?! Претензия направлена вам почтой заказным письмом с уведомлением, кроме того я подала жалобу в прокуратуру. Я добьюсь возврата денежных средств от вас за неисправный телефон!!!!! И никогда больше не свяжусь с вашей лавочкой и отговорю с вами связываться своих друзей и знакомых.

---

маразм с сети связной!!! ситуация: не прошёл платёж, деньги вернулись, учитывая что связной это сеть, по идеи я смогла-бы подойти с чеком в любой их магазин и совершить опять платёж или вернуть деньги обратно, но не тут то было, мне надо ехать именно в тот связной в катаром я делала платёж. а теперь картина в целом, перед отъездом из москвы в питер, я в связном делаю платёж на 3000 руб, сажусь в поезд и уезжаю в питер, деньги не поступили даже через 3 дня. звоню оператору, он сообщает, что платёж вернулся, можете подойти забрать деньги с чеком, но! только в тот магазин, в котором я делала оплату. как вам такие правила связного, можно ли их вообще сетью называть после такого? это мне теперь надо ехать в москву из питера, в тот ларёк, что бы получить деньги по чеку, по месту в связном я не смогу получить свои деньги. как вам весь этот цирк :)))))

---

Я просто в шоке! 29 июля 2013 мною был приобретен в Вашем салоне тел Смартфон ZTE V807 ligt. Придя домой обнаружилось -дисплей не срабатывает при отказе или завершении звонка, при заряжении сам аппарат нагревается, вилка зарядного устройства тоже, так он еще и зарядку не держит! На кануне зарядила тел полностью, 01 августа 2013 он внезапно разрядился совсем, я оказалась без средства связи. Был сорван весь мой рабочий день, я просто осталась без средства связи! Придя 01.08.13 в салон с претензией у меня отказались взять товар на обмен или возврат денег! После долгих и бурных обсуждений я была вынуждена сдать телефон на проведение проверки качества! В акте сдачи мне написали в графу : состояние и внешний вид - МЕЛКИЕ ЦАРАПИНЫ! ОН АБСОЛЮТНО НОВЫЙ! я возмутилась - продавец сказал, что так положено, они всем это пишут! Это беспредел, как человек грамотный, я это так не оставлю, при не выполнении своих условий - ЧТО мне не вернут ден. средства за него, хотя я вчера еще была согласна на обмен товара ( в пределах этой суммы - 4500 р)я обращусь в суд! На период проверки качества я по прежнему без средства связи, а это мой доход! В замен мне не предоставили ни чего!!!!! Это абсурд.

---