Отзывы о Связной

прочитав один из отзывов на яндексе от 26 июля у меня подтвердился факт того что на самом деле эта компания работает не должным образом а именно то что им сдаются аппараты на проверку качества а они преднамеренно их заливают водой а потом говорят что сама виновата как так я сдаю свой не дешевый телефон apple iphone 5 на проверку с плотно приклеенной пленкой на заднюю поверхность телефона и абсолютно сухим а при его поступлении в магазин пленка отклеена приклеена на грубо говоря на намоченный телефон я не виню продавцов которые там работают по той причине когда я зашла в магазин мой телефон только привезли когда же продавец достал коробку с моим телефоном сначала на него не обратили внимание озвучили мне заключение из сервисного центра что в телефоне влага и корозия я была в шоке от услышанного т.к телефон и рядом с водой ни когда не был уже зная про то что при попадании влаги в телелефон и каких нибудь корозий присылаются фотографии окисленных запчастей с чем уже сталкивалась при сдаче на ремонт дешевого телефона нокиа чего приложено не было а была бумага лишь с заключением. я решила взять посмотреть телефон куда же она попала и в итоге я увидела картину уже описанной мной я попросила продавца обьяснить мне что это за наглость делать такие заключения если я сдала телефон сухим а он пришел с водой под пленкой на что я была уверена что это было сделано связным или сервисным центром и на самих продавцов магазина я даже и не думала т.к мой телефон распечатывался при мне я потребовала возврата на что продавец ответил мне что без подтверждения от руководства не может ни чего вернуть я отказалась от приема такого телефона и сказала продавцу решать вопрос с возвратом продавец сказал что сделает запрос руководству и перезвонит мне также я попросила чтобы мне предоставили фото окисленных запчастей моего телефона . через 1 или 2 дня мне позвонили и что я услышала от продавца что на их запрос ответили что при поступлении моего телефона в сервис центр с виду аппарат был абсолютно сухим а при его вскрытии вода из него полилась ручьем и фотографии они не делают тут меня в двойне шокировало мне охотно было засмеяться от столь тупого ответа продавца или я совсем сума сошла или действительно в телефон вода через отверстия вошла и до его момента вскрытия все отверстия изнутри телефона заблокировались что бы ее не выпустить до его вскрытия сказочники прямо сказано. я решила пожаловаться и позвонила на их горячую линию мня выслушали и приняли от меня претензию сказали что решат мой вопрос и ответят мне через 5 дней прошло 5 дней звонка так и не поступило я решила позвонить сама меня соединили с молодым человеком который начал мне говорить о том что пять дней рабочих что вы типа звоните в выходные причем до этого при принятии претензии мне озвучили что срок 5 календарных дней я же не успокоилась на этом и требовала чтобы мне предоставили ответ молодой человек общался по хамски говоря о том вы что хотите претензию на продавцов еще оставить а по вашему обращению по моему вам и так уже все предоставили я поняла что по моему обращению не кто и не занимался чтобы протянуть время пока мой телефон находится в магазине и он окончательно высохнет но не тут то было я при его осмотре специально сделала несколько фото какой он пришел чем теперь обращусь в отдел по защите прав потребителя для дальнейшего разбирательства .тем самым скажу вам всем что ноги моей больше не будет в связном за не очень хорошее обращение со мной ни какого сервиса только говорить научились а по сути некомпетентные хамы

---

Здравствуйте.! Взял айфон4 пытался скачивать а он запорашивает пароль на ID номер svyaznoy.ug@mail.ru

---

Добрый день, купила навигатор Престижио мужу в подарок, и тут начались неприятности, нет, мужу подарок понравился, но мозг потом мне выносил 1- в магазине вместо карты России мне загрузили карту Казахстана, сами работники в это не поверили и сказали, что у меня в машине стоит блокиратор спутникового сигнала, а сигнал из страны Азии сильнее и вот результат, 2- зарядку держал 2 часа, а когда заряжался от аккумулятора (прикуриватель) очень сильно нагревался, 3- про то, что он зависает, нет смысла писать, это самое безобидное 4- САМОЕ СТРАШНОЕ Когда мы ехали по трассе с включенной зарядкой, с навигатором, случилось самое страшное, из гнезда прикуривателя с зарядкой пошел дым, через несколько секунд приборы в машине потухли, фары не горели, в машине наступила ночь, двигатель стал издавать не понятные звуки---------мы чуть не сгорели, и нас чуть не сшибли обгоняющие машины.Уважаемый связной очень хочется подать на Вас в суд. Машину дотащили до СТО (3000руб) и ее осмотрели электрики, заключение: Вместо 5 положенных, навигатор поглощал все 12, и электрика не выдержала, заключение спецов у меня есть 5- научите Ваш персонал работать, пусть изучают закон о защите прав потребителя

---

Вот на днях хотел брать HTC One именно в связном но щас сильно сомневаюсь так как мой друг там брал с3 мини и он у него быстро сломался изображение не показывает и ещё по большинству отзывов этот магазин то продаёт товары которые быстро отключаются то сервис плохой вот щас думаю брать или не брать? Оценку ставлю не линчующая как друг попросил оценить этот магазин

---

дважды приобретала товар в Связном и дважды об этом пожалела.(г. Ульяновск) Первый раз приобрела мобильный телефон. Попросила продавца подобрать телефон с функцией индивидуальной мелодии звонка на необходимые номера (по условиям работы нужно было по звонку знать, кто звонил). Телефон был подобран и покупка совершена. Придя домой я этой функции не обнаружила! После обращения к продавцу, последняя сказала: "Какая Вам разница есть функция или нет - телефон рабочий!" Второй раз приобрели фотоаппарат. Он сломался в течение срока гарантии. При обращении продавцы мне сразу заявили, что поломка по моей вине (якобы вода попала объектив) и диагностику они проводить не будут, а если подтвердится "неправильная эксплуатация" - вообще снимут с дополнительной гаранти (был заключен договор на доп. сервис. обслуживание). Отношение к потребителю безобразное. Господа потенциальные покупатели! Советую Вам не покупать товар в Связном, если не хотите подвергнуться унижению со стороны их сотрудников!

---

скажу честно!муж купил в вашщем магазине ноутбук!через неделю он начал сам то включаться то выключаться!пришщли в ваш магазин!на никакой контакт продавцы с нами не шли!одни отговорки мол продали вам новый товар проверили и ничего не знаем!по гарантии не проходит!через месяц купил муж навигатор гдето час его настраивали ваши сотрудники и вот мол все счастливой дороги уважаемый водитель!так как мы не месные и Москвы не знаем муж довольный покупкой уехал.Началось все по старому!навигатор заглючил через 20 минут.муж приехал обратился с притензиями в навигаторе который купил он небыло даже карты всей Москвы!не то что говорить про область! но ему ответили что настройка стоит денег после короткого диалога вашщи работники начали что то искать мол на упаковке написано что в нем есть все необходимое!искали где то часа два!муж не выдержав потребовал гарячую линию в вашем магазине ему ответили что там его слушать никто тоже не собираеться и если он ешще будет здесь качать слова потребителя то вызовут наряд полиции!после того как муж обратился в службу зашщиты прав потребителя ваши продавцы пошли на компромис мол что то дадут с обменного фонда но к сожелению у них он будет только через два дня!в указаную вашими продавцами дату муж приехал в магазин за обменом но ему дали такую же ерунду поломаную которая даже не работает толком глючит не ловит сигнала наведения и нет в нем карты Московской области!можна ещше много писать про отношения вашего рабочего колектива в сторону покупателя!мы с мужем теперь решили окончательно БОЛЬШЕ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ!!!!И вообщше обходить такие магазины стороной!!!советуем всем своим знакомым и родственикам!!!!!!!!!!!

---

29 июня 2013 года я на день рождения купила в "Связном" сотовый телефон Самсунг i9260 галакси премьер.Пришла домой поставила его на зарядку как мне порекомендовали в магазине.После полной зарядке он перестал реагировать на любые действия.Пришлось 30 июня с утра отправиться в "Связной" чтоб оставить претензию и расторгнуть договор-купли продажи и вернуть деньги.,,,,но ни тут то было деньги мне не вернули,сказали нужно подтверждение экспертизы,срок которой составляет 20 дней.Оставила претензию ,сдала телефон на экспертизу.По истечении 10 дней мне пришло сообщение ,что проверка качества Вашего аппарата завершена,гарантийный .дефект подтвержден.Можете обратиться в УДОБНОЕ для вас время по месту приобретения товара ,чтоб удовлетворить своё требование,,,а именно вернуть денежные средства.Я обратилась на следующий день а именно в УДОБНОЕ для меня время...И что Вы думаете денежной суммы на момент моего обращения в кассе салона-магазина не оказалось.Продавцы сказали подойдите позже....И что ,я теперь за своими деньгами должна каждый день ходить????А если они и за несколько дней не сделают выручки на сумму возврата???Так вот ,что я хотела бы этим высказать...К продавцам салона нет никаких претензий,они молодцы и претензию приняли сразу и вообще очень вежливо себя вели,что не скажешь о руководителях этой компании.Организация предоставления в этой компании ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.Зачем же присылают такие сообщения,что приходите в любое УДОБНОЕ для вас время для удовлетворения требования о возврате денежных средств,если таких денежных средств на момент прихода покупателя в магазине нет.,,,Я считаю,что нужно изменить правила выплат денежных средств,а именно дополнительно оповещать покупателя в какое время подойти чтоб получить возврат за покупку,чтоб люди не тратили зря время для того чтоб получить свои собственные деньги. и по сто раз не ходили.А лучше бы всего организовать выплаты по возврату за бракованный товар в одной кассе ,где всегда бы была наличность,и не зависимо в каком магазине приобретался товар..а не создавать не удобства своим покупателям.Ведь после такого отношения покупатель вряд ли захочет снова прийти.Так,что уважаемые руководители пожалуйста подумайте об организационных вопросах Вашей компании.

---

Добрый день У планшетат"глюк"-не включается,самопроизвольно отключается в режиме ожидания,пользоваться я им не могу.По какой причине он не включается.Расшифруйте мне пожалуйста конкретно возможные причины не включения.Если планшет завис(при попытке включения перезагружается до надписи Samsung )и не включается-он считается исправным?Заранее благодарна за ответ.

---

Наверное выразить всю мою злость к компании связной в письменном виде не реально! Муж купил мне в подарок пятый айфон... Проработал он ровно сутки и на следующий день при половины звонках меня люди не слышали, но вернуть сразу возможности не было т.к. Муж уехал. Вернули его через неделю. У нас его забрали в ремонт!!!! Хотя должен был быть обмен! Через две недели мне его вернули, но! Он все еще не работает!!!!! Где мозг у ваших ремонтников, что вместо починки микрафона они обновляют ПО?!?!?! (Это было написано в ремонтных работах) в итоге я опять без телефона еще на пару недель! Реально желание в суд подать за ваш маразм!

---

Купила телефон в декабре 2012 года, через 2 месяца перестал работать динамик...ну ладно,сдала его на ремонт...в итоге мне ответили, что я давно программное обеспечение не обновляла...ладно... спустя еще 2 месяца...телефон не заряжается совсем...причем как от сети, так и от ПК... написала заявление, на проверку качества...в которой мне отказали...и то, чего мне стоило, чтобы у меня вообще это заявление приняли, то у них ПК не работает, то интернета нет...странно конечно, то администратора нет...всегда какие-то проблемы...решила написать претензию на расторжение договора купли -продажи...прихожу..а там администратора поменяли...и не поверите, снова нет интернета.. говорят мол приходите часов через 5,6 может появится....а я живу в другом городе,я работаю в конце концов..я не могу каждый день в магазин ездить...я вообще уже не знаю куда обращаться.... Сотрудники совсем не умеют разговаривать, и законов они тоже совсем не знают...похоже что касается Связного, то выход один-суд...иначе свои права просто не доказать!!!

---