Отзывы о Связной

Ужасный магазин, в частности очень расстроил персонал. (Магазин находится в районе строгино, улица катукова,город Москва.) Консультанты (парень и девушка) совсем работать не хотят, хамят. Из припципа отказалась покупать в этом магазине. Я не спец в технике, поэтому перед покупкой пятого айфона решила проконсультироваться с сотрудниками магазина, а в ответ получила косые взгляды и грубые ответы. В итоге купила телефон в другом магазине, в отличие от связного там мне все подсказали, и от покупки остались только приятные впечатления. Для себя сделала вывод - больше в связной ни ногой!

---

Раньше всегда покупал в ваших магазинах.01.07.2013. приобрёл в вашем магазине сот тел Samsung Galaxy S Advance .артикул 64840 г Киров ул Воровского 137б .проработал он ровно два дня.03.07.2013. разрядилась батарея.вместе с ней умер телефон. не реагирует ни на что.принес обратно в магазин в полной комлектности. без каких либо повреждений. мне предложили отправить на экспертизу в г Казань сроком на 21 день. это видимо такой прикол,что бы клиент в любом случае не мог присутствовать при экспертизе.хорошо придумали,молодцы.! продавцы мне сказали:что вдруг мол я его залил чем-нибудь.я его искал целый месяц в ваших магазинах для того что бы залить,через три дня вернуть обратно. смысл? в продаже он был один.написал претензию,только вижу что толку не будет,при таких отношениях к клиентам. за что же мне такое наказание ?.....

---

Ужасные работники магазина, особенно в Курганинске по ул.Матросова! При покупке телефона подключили кучю услуг о которых даже не предупредили и содрали за это деньги!

---

Первой глупостью было, это покупка впервые в магазине «Связной», второй это сдача на гарантийный ремонт. Покупал sony xperia l, через месяц аккуратного использования, пленочка, чехол, все как полагается, перестает работать вспышка, ну да ладно, не велика потеря, но неприятно, ведь телефону месяц всего. После сдачи в ремонт, через две недели статус ремонта: "Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании "Связной", а после передан в магазин, где он был сдан на проверку качества."))) Как я понял, такой ответ у них на всех сразу. На самом деле есть один только выход, через суд, есть примеры как выигрывали у «Связного», всем советую идти только этим путем! Собираем документы, и вперед, отказ от гарантии, заявление и.т.п. Удачи!

---

Покупал через интернет-магазин смартфон Huawei P1. К работе интернет-магазина никаких претензий, доставили быстро, уведомили вовремя. Но, буквально через день после покупки, телефон стал терять связь с оператором (TELE2) самопроизвольно выключаться, при уровне заряда батареи 30%. На другой день он уже стал выключаться при уровне заряда батареи 60%. Принес назад в магазин где забирал, продемонстрировал недостаток двум сотрудникам данного магазина (г.Курск, ул.Щепкина 4Б), они согласились, что дефект есть, но деньги или обмен предлагать не спешили, так как нужно удостоверить факт недостатка телефона проверкой качества. Я попытался самостоятельно обратиться в Авторизованный сервисный центр, для проведения экспертизы, но мне там ответили, что они таких услуг не оказывают. Это вообще как понимать? Ладно с сервисным центром, если понадобится разберусь отдельно. Приношу телефон назад в магазин, соглашаюсь на проверку качества (бюрократия в нашей стране неискоренима), сотрудник записывает в Заявление покупателя на проведение проверки качества в графе Дефект со слов владельца "Быстрый разряд АКБ в течение нескольких часов. Перезагружается в режиме ожидания, телефон не работает с SIM-картой, теряет сеть в режиме ожидания" и в графе подробное описание дефекта: "Теряет сеть, выключается при включении". Теперь я на 90% уверен, когда в сервисном центре перепрошьют смартфон и зарядят его до 100% - дефекта они не найдут, так как быстрого разряда батареи нет (я об этом ни слова не говорил), к тому же указано расплывчатое слово "нескольких", а это может быть как 2 часа, так и 9, например, а перезагружаться смартфон начинал как ему вздумается, то на 30% заряда АКБ, то на 60%. Вообщем на всякий случай оставляю подробное описание проблемы. Личный код авторизации для проверки состояния, кстати ремонта, от которого я отказываюсь в приложении к заявлению, 024190197. С Уважением, Борисов Игорь Викторович, г.Курск.

---

30 июня в офлайн магазине в ТЦ Город (Лефортово, Москва). Купил чехол OZAKI для смартфона. В коплекте должен был быть чехол и защитная пленка. В магазине чехол очень резво одели на телефон, коробочку от него продавцы предлагали выбросить сами прямо в магазине. Как потом оказалось - потому что пленка из коробки к моменту продажи уже исчезла. В магазине не посмотрел, так как даже не ожидал, что продавцы станут так мелко разводить.

---

Никогда не покупайте товар в данной сети. Описания на сайте не соответствуют действительности. Заказ при передаче не проверяют, а после того как обнаруживаются "несоответствия" в приобретенных товарах ссылаются,что товар "технически сложный" и что магазин "имеет право менять описания как хочет и когда хочет"

---

Оооооо прочитала отзывы и пожалела что не воспользовалась до того как пошла выбирать салон по продаже телефонов:-(. Ситуация из ряда вон.... 9.06.2013 купила в связном г.казань,ул.Баумана Nokia Lumia 720,оформила рассрочку .дополнительно оплатила услугу базовый пакет(приклеили пленку и настроили программное обеспечение).в 21.00 счастливая довольная положила телефон в карман пошла домой.в 22.30 обнаружила что телефон не работает,на западное устройство не реагирует,не включается:-(на следующий день понесла обратно,сотрудник салона проверил попробовал подключить заурядное устройство от другого телефона и подтвердил что телефон действительно не работает,но сейчас они ничего не могут сделать так как на месте отсутствует администратор салона.пришлось прийти на следующий день.администратор проверил посмотрел, убедил что телефон3%брака есть во всех товарах и для того чтобы мне заменили на новый необходимо пройти обязательную процедуру сервисного центра.принял товар и убедил что все будет хорошо товар обменяют .прошло ровно14 дней в салон вернулся телефон с заключением исправен,проведено обновление программного обеспечения:-?,что же тогда мне сотрудник при покупке настраивал не понятно????конечно же я отказалась от этого аппарата попросив замены на аналогичный исправный,ссылаясь на то,что мне не нужен телефон, который работает 2 часа покупки.негатив соответственно уже нарастает.тогда администратор предложил мне написать претензионное заявление на имя генерального директора и убедил что в ближайшее время его рассмотрят.обещал что позвонит на следующий день и в любом случае озвучит решение. Конечно же мне никто не позвонил,ни юристы,ни администратор.пришлось звонить самой.Рруслан(администратор салона)спросил не звонили ли мне юристы. И раз уж они мне не позвонили прийдется подождать еще 10 дней.новый телефон держала в руках ровно 2 часа и даже не поняла был ли он у меня,рассрочку практически выплатила а за что так и понимаю.хочется надеяться все таки на лучшее, но вот почитав отзывы совсем расстроилась и сделала для себя свои выводы:-((( Жалею что не воспользовалась отзывами до визита в салон за покупкой смартфона .надеюсь что в странице отзывов когда нибудь появится хотя бы один положительный отзыв, потому что если в салонах продажи сотовых телефонов такое творится, то куда же еще идти за покупкой телефона.(((

---

04.06.2013 купил через интернет-магазин "Связной" смартфон Huawei Ascend D1. На следующий день сильно начала скрипеть крышка слева, также я заметил, что автонастройка яркости практически не работает. На следующий день отнес телефон в магазин, где его забрали на проверку качества. В заявлении указал оба недостатка. Проверка длилась 21 день, сегодня аппарат прибыл с заключением акта АСЦ "аппарат исправен". Естественно, недостатки никуда не делись, люфт крышки заметен, скрип слышен прекрасно. Автонастройка яркости по-прежнему работает непонятно как. Ну и отправили меня куда подальше, пожелав приятного пользования. Как быть мне дальше - не ясно, пользоваться скрипящим телефоном неприятно. Позвонил в поддержку "Связного" - мне предложили сдать аппарат на независимую экспертизу, стоимость которой мне потом компенсируют, если товар признают бракованным. В итоге, впечатления от покупки в магазине "Связной" ужасные

---

4 мая 2013 года купила iphone 5, через день выяснилось, что не слышно собеседника - динамик не работает. 10 мая отнесла в связной, забрали на ремонт по гарантии, объяснили, что сначала будет диагностика, затем, если деффект подтвердится, будет ремонт. на сайте связного можно отслеживать статус ремонта, я каждый день просматриваю, в надежде, что ремонт окончен.в договоре написано, что ремонт не превышает 45 дней, однако сегодня уже 46 день, а в статусе так и стоит ремонт. я расстроена.. и еще в заявлении продавец мне описал состояние телефона как "мелкие царапины, потертости", хотя состояние идеальное, т.к. я им пользовалась всего 6 дней!

---