Отзывы о Связной

Будьте осторожны при покупке несколько товаров. В начале июня купил Нотбук, сумку и мышку... и сюда же на чек, УМНЫЕ продавцы добавили какую то держатель автомобильный на сумму 350 р... И дали какую то карточку, Связного. Что накапливаются баллы, и эти баллы можно использовать на следующей покупке товара. А эти УМНЫЕ продавщицы не умеют регистрировать или они специально не регистрировали. Сказали что регистрация длится в течении 2 недель. Ждал, безрезультатно. Потом подошел опять сотруднику Связного, на Ленинградском проспекте. Говорили что у них сбой компа, приходить через 3 дня, или отправили другое отделение напротив проспекта. Там оформил какую то анкеточку. Вот уже прошло еще неделя- до сих пор жду регистрацию... Сейчас не знаю что сделать, ЛУЧШЕ Выбросить эту карточку.... Зачем она нужна, если не столько проблем регистриции или Сотрудники не профессионалы... ИМХО

---

жалоба! 16.06.2013 я приобрел видеорегистратор "эксплей" и карту памяти к нему в магазине Окей в г. Астрахани, но через неделю - 23.06.2013 года мне пришлось принести его обратно в магазин, т.к он некорректно работает, а именно при заполнении карты памяти он перестает записывать. я попросил обменять его на другой, на что мне вначале было предложено чистить карту памяти при ее заполнении при помощи компьютера, т.е. фактически ездить с компьютером в машине. после долгих переговоров, видеорегистратор забрали на экспертизу, которая может длиться до 45 дней (со слов администратора), и не предложили мне ничего из подменного фонда, т.е. все это время я должен ездить без регистратора и т.п

---

Хаеркаева Зульфиянаписал 18 июня 2013 1 Подробнее Добрый день! Все телефоны брали раньше в связном но теперь похоже придется сменить магазин. Просто обидно и непорядочно получилось, 4 июня взяли Айфон4 еще и доп.гарантию взяли на год в итоге через 2 дня 6 июня пришлось сдать на экспертизу, т.к. внешний динамик не работал!!! В результате сейчас приходит смс что тел. снят с гарантии. очень интересно получилось, сколько пользовалась телефонами никогда такого не было, всегда аккуратно и никаких поломок не получалось.Похоже и вправду "Связной" испортился. в жизни ноги там больше не будет, и все друзьям посоветую обходить этот магазин сторной. И самое главное при покупке мы просили продавца проверить и спрашивали почему не поет музыка на что нам ответили установите Айтюнс и заработает!!!! Вот гады !!!! Дата покупки - июнь 2013 Был ли полезен отзыв?Да3Нет0 Ответ магазина Магазин Связнойнаписал 19 июня 2013Зульфия, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с телефоном. Ни одна Компания не застрахована от брака товара, в том числе и мы, но всегда готовы решать подобные вопросы в соответствии с законом. Очень хотим разобраться в ситуации с проверкой качества и просим Вас сообщить нам IMEI аппарата. Информацию вместе с нашей перепиской пришлите, пожалуйста, на otzyv@maxus.ru. Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/ КОД АВТОРИЗАЦИИ 021296722

---

ЖАЛОБА! 7 мая я приобрел планшет Explay Surfer 7.32 3G. Подарил его теще, для связи с внучкой по интернету. На второй день пользования начались жалобы, что планшет самовыключается. 20 июня он вообще перестал включаться. 22 июня 2013 г. я обратился по месту его приобретения (г. Пенза, ул. Привокзальная) с вопросом его гарантийного ремонта. Продавец Наиль заполнил бланк сдачи товара в ремонт, вернул мне кассовый чек и попросил расписаться в строке отказа от подменного товара. Это как понимать? Потребитель имею право сдав товар на гарантийный ремонт, получить подменный (аналогичный, или со схожими характеристиками). После долгих разговоров мне было обещано выдать подменный планшет во вторник (25 июня 2013 года). Деньги за планшет не велики, но это дело принципа.

---

Здраствуйте, купила айфон 5 11.04.2013 , а 7 мая уже отнесла в ремонт, причина-не видит сим карту!приняли-диагностика подтвердила косяк призводства, заменили телефон.19. 06 пришла, получила, пленку наклеивать отказались, хотя я эту функцию оплачивала на первом айфоне, и авторизацию тоже оплачивала, я пологаю они должны были это сделать-ведь это не мой косяк!ккстати, меняется только телефон или весь комплект?? Самое главное, 19 06 2013 пришла домой и та-да-да-да, вставила симку-пишет сим нет, пытаюсь вытащить сим-не получается, кстати обрезали в магазине, видимо застряла,возвращаюсь в магазин-говорят не гарантийный случай, предложили ремонт по доп гарантии которую я тоже покупала-отказалась, решила сама поехать в сервисный центр.. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?не хочу я больше у вас обслуживаться, и хочу вернуть, точнее отказаться от гарантийного ремонта!!при первом заборе не о каком поддменном аппарате не было и речи..где хоть какая то компенсация за то время что я аппаратом не опльзуюсь??и какого хрена, в самом начале активации, после того как я уже выбрала язык, он мне на клаве пишет "join".. За то время что телефоном не пользуюсь, он упал в цене, такое чувство что когда у меня будет нормальный телефон-этот вообще в 2 раза подешевеет!! Свяжитесь со мной ma-syal@mail.ru

---

Приобрела смартфон Самсунг Гэлекси Win 03.06.13 за 13990. Обнаружила битый пиксель на дисплее, светящийся, очень неприятный. 5.06.13 попыталась вернуть в магазин (прошло всего 2 дня с момента покупки) и мне категорически отказали, хотя дефект налицо. Обидно, телефон не дешевый. А еще при покупки пытались навязать мне 2 года гарантии за 2000 руб, хорошо, не повелась и не выкинула деньги на ветер. Отношение продавцов ужасно, целый час пыталась отстоять свои права, ссылась на закон, но... Отправили на экспертизу, написав в акте, что "дефект со слов покупателя", хотя сами видели этот пиксель. Телефон покупала перед поездкой на море, теперь поеду с "заменой" (жуткая Nokia от Связного) и уверена, что дефект не подтвердят или скажут, что я сама виновата)) Испорчено настроение и хорошее впечатление от "Связного". Никому не советую... Добавляю продолжение к отзыву. Буду немногословна, так как гадко и больно до сих пор. Дефекта экспертиза не нашла. Телефон пришел обратно с битым пикселем на экране, и вдобавок с царапинами и вмятиной на задней крышке. А сдавала я его в виде "новый", что и зафиксировано в документе, без царапин и потертостей. Управляющий "Связного" в г. Азове по ул. Привокзальной Владимир оскорблял меня при муже и других покупателях, когда я обратила его внимание на дефект и царапины. Сказал, что меня переклинило (это его фраза), что дефекта он не видит (остальные менеджеры разбежались по углам и отказались подтвердить дефект или хотя бы посмотреть на экран с битым пикселем). А управляющий уверенно продолжал обвинять меня в том, что дефекта не было вообще, что я всё нагло наврала и нарочно запугала менеджера, которая принимала телефон на экспертизу, и заставила ее написать, что он новый, а на самом деле царапины были изначально. Сказал: "Судитесь, сколько хотите, мне плевать на суды, я в них уже участвовал." И это слышали несколько человек. Окончательно меня "убил" юрист "Связного", с которым Владимир меня соединил. Его фраза: "За царапины, повреждения и утерю телефонов и прочей техники, сданной на ремонт и экспертизу "Связной" совершенно никакой ответственности не несет". И "мы не производим обмен товара и возврат денежных средств. Но так и быть, можем попытаться отремонтировать". Причем это утверждение юрист подтвердил какой-то статьей. Думайте сами, связываться со "Связным" после этого или нет. Я молча забрала телефон и ушла. Это шок...

---

купили 15.06 4 айфон, при звонке собеседник каждый раз слышит сам себя, думала может со связью проблемы перепробовала 3 симки, через два дня(18.06) понесла в магазин, говорят обменять или вернуть деньги не можем сдавайте на экспертизу, спросила можно ли сдать не в ваш магазин а в не зависимую экспертизу на что получила отрицательный ответ, пришлось сдавать им, так как был опыт в сдавании на экспертизу магазину( залили водой и сказали что так и было), боюсь теперь за свой телефон. Продавец сказала что если признают что с телефон действительно что-то не так, я могу рассчитывать только на гарантийный ремонт, вернуть деньги я не могу, а если телефон в порядке я могу либо забрать его либо вернуть деньги, понять я этого до сих пор не могу, спорить в магазине не стала, решила приду изучу этот вопрос по-лучше, но на сайте связного написано так размыто, что без бутылки не разберешь. Хотелось бы надеяться что телефон вернут хотя бы в целости и сохранности.

---

Купил айфон 4 началось сразу если вы нам заплатите мы вам симку вырежим под мини если заплатите мы его зареги стрируем короче все делал сам . Ну правда потребоволось время .Потом выяснилось что не работает датчик отключения при разговоре . Пришлось нести вмагазин мне сказали надо отправлять на экспепртизу .Отправили телефон был новенький не царапинки только датчик не работал .Написал что хочу поменять потому как не пользовался и уже в ремонт. Я не знаю что у них за эксперты сколько они стоят походу все куплино. Они мне сняли его с гарантии и еще говорят что по моей причине.Когда позвонил мне не смогли обьяснить эту причину. Сейчас я пока в непонятке жду дальнейших их действий но намерин уже зарание подавать в суд. Так как почитал отзывы покупателейю И еще до этого я покупал в Связном нокиа 6230i чтото не стали звонки проходить был на гарантии здал в ремонт мне сказали мы его прошили не ремонтировали а когда следующий раз понес мне сказали да у вас тут все перепаяно внутри вот такие пироги Так что я готов идти в суд сразу жду ихних дальнейших действий.

---

Добрый день! Все телефоны брали раньше в связном но теперь похоже придется сменить магазин. Просто обидно и непорядочно получилось, 4 июня взяли Айфон4 еще и доп.гарантию взяли на год в итоге через 2 дня 6 июня пришлось сдать на экспертизу, т.к. внешний динамик не работал!!! В результате сейчас приходит смс что тел. снят с гарантии. очень интересно получилось, сколько пользовалась телефонами никогда такого не было, всегда аккуратно и никаких поломок не получалось.Похоже и вправду "Связной" испортился. в жизни ноги там больше не будет, и все друзьям посоветую обходить этот магазин сторной. И самое главное при покупке мы просили продавца проверить и спрашивали почему не поет музыка на что нам ответили установите Айтюнс и заработает!!!! Вот гады !!!!

---

Самая паршивая контора. У них работа строится на сплошном обмане...Не верьте и обходите стороной салоны "Связного"..-1

---