Отзывы о Связной

отдала айфон 5 на ремонт. в случае, если в авторизованном сервисном центре будет обнаружен заводской брак, то будет осуществлена замена телефона на новый или возврат денег? или это возможно только в случае, если данный заводской дефект не подлежит ремонту?

---

Купил телефон около полу года назад. 2 раза сдавал на ремонт по гарантии. 3 раз сдал на проверку качества. По закону проверка должна выполняться в течении 20 дней. Сегодня 21 день а телефон не вернули и деньги вернуть отказались. Никак не объяснили причину задержки. Просто нахамили и ничего более. Теперь жду свой аппарат.

---

При поездке в СПБ я купил смартфон.При возвращении в свой городя обнаружил ,что у моего телефона не работает камера.В моем городе также есть магазин Связной.Могу ли я вернуть потраченные на него деньги или отдать в ремонт по гарантии в этот магазин?Или придется возвращаться обратно СПБ в магазин где я его купил и уже разбираться там?

---

Меняю оценку.вовремя вернули сумму,потраченную на покупку планшета.никаких попыток затянуть с ремонтом и возвратом.порадовали!!купила там новый планшет.надеюсь с ним повезет!!!

---

господа в этом магазине более 50% брака , впрочем ,как и везде ,отказывают в подменном фонде , ссылаясь на его отсутствие- требуйте письменное подтверждение этому , иначе никакой денежной компенсации вам не истребовать даже через суд,продавцы уверяют, что руководство знает об отсутствии подменного фонда и успокаивают вас- не верьте,требуйте письменный отказ,вы можете отказаться от покупки втечение 15 дней со дня приобретения и забрать деньги за неисправный аппарат,после 15 дней-только ремонт,после повторного ремонта-требуйте деньги,изучайте свои права,берегите свои деньги и нервы.

---

Купил 24.02.13 планшет Huawei Mediapad7 lite,пользовался им полчаса,поставил на зарядку,не заряжается((( 27.02 отнес в магазин,сказали,единственный вариант-в ремонт. Об експертизе и возврате ни слова. Полторы недели висел статус *в ближайшее время ...отправим в АСЦ...* На 35!!!день-03.04 статус поменялся на:* диагностика проведена...аппарат на ремонте...*На 36-ой позвонил по номеру:880070050000, оператор сказала: Аппарат на пути в салон, 2-3 дня и он у вас. сегодня 37 день,звоню-говорят: на ремонте в АСЦ!! ??????????? В Связном никому нельзя верить???? Шутники???? мой код 019085837. Перед покупкой уточняй все-все-все!!! Надеюсь,планшет мне когда-нибудь вернут,исправым....

---

Решил подарить на Новый год жене эл. книгу E-Ink . Нашел в интернете на сайте "Связного" понравившуюся модель и заказал. При заказе девушка сказала: "Вам повезло. Она последняя на складе :)". Привезли в начале декабря в отделение "Связного" г. Кировска. В Новый год я ее подарил. Оказалась, что книга заряд не держит. Разряжается за пару часов даже если выключена (у меня есть более младшая модель. Держит до 2 недель. даже если читаешь каждый день). Отнес в "Связной", отдал по гарантии. Прождал 20 дней. Пришел ответ. Упс! Оказывается, книга не подлежит ремонту в связи с тем, что типа я вскрыл книгу, перепаял плату, заменил аккумуляторную батарею (честно не делал. Зачем нужно? Аппарат на гарантии). На мою отвалившуюся челюсть продавцы посоветовали провести независимую экспертизу. Зачем? Продавцы не смогли ответить. Не смогла ответить и техподдержка "Связного", но все настаивали на экспертизе. Сделал на фирме экспертизу. Подтвердили, что, "да перепаяно и заменено". Написал претензию и приложил результаты экспертизы, отдал снова в "Связной". Прошло 10 дней. Пришел ответ, что "менять ничего не будем, сами все перепояли же :( , вот и экспертиза независимая подтвердила. Хотите, обращайтесь в суд. Просим понять и приходить снова за покупками". Граждане, вопрос! Есть смысл дальше доказывать свою правоту? Куда дальше обратиться? Как можно доказать, что я не лез внутрь книги?

---

02.02.13 Приобрел в интернет-магазине Asus Padfone за 28990 13.02 Обнаружил неисправность и сдал на гарантийный ремонт в салон в Парк-Хаусе г.Екатеринбург За то время,что аппарат пролежал в СЦ , потерял в цене 6 тысяч 22.03 (на 37 день) я пришел в магазин за аппаратом но там его не оказалось. Продавец,связавшись с СЦ , ответила что его доставят только через 2 дня. Также узнал что аппарат был снят с обслуживания. Итог : 40 дней "ремонта" ,отказ в гарантии,-6 т.р.

---

в связном стали работат какие то не образованые продавцы не все знают свою работу я 4 недели не мог получить листок о детализацый моих переводов по золотой короне это в иркутске ул депутатская остановка 1ая советская я больше не буду покупать не чего в связном

---

Заказывал в интернет-магазине моноблок Lenovo IdeaCentre C540 57310978, номер заказа – 3027483. При выборе товара и при не посредственно заказе разговаривая с разными менеджерами я уточнял, сенсорный ли экран у моноблока Lenovo IdeaCentre C540 57310978 мне утверждали что да, причем каждый раз уходя на около минуты для уточнения информации, так же при получении товара в торговой точке г. Озёрска продавец Евгения во-первых сначала просто вынесла коробку с моноблоком и сразу предложила оплатить, без всяких проверок, после моей просьбы проверить работоспособность моноблока, мне было сказано что моноблоки они не проверяют, тогда я попросил проверить хотя бы внешний вид. Во время проверки я спросил сенсорный ли у него экран, мне было сказано что да, он сенсорный. После проверки внешнего вида я оплатил товар.(что же мне было делать сенсорный моноблок то нужен). Придя домой я включил моноблок и обнаружил, что экран у него НЕ СЕНСОРНЫЙ. Звонки в Связной не увенчались успехом, мне сказали что купил же я его в торговой точке товар исправный, туда и обращаться, а по приходу в торговую точку(код магазина 05040456) мне сказали что оформлял же заказ я в интернет-магазине и обращаться надо туда, т.е. получается замкнутый круг. В итоге моноблок у меня принимать отказываются для возврата денежных средств, т.к. он считается исправным товаром. Сейчас стоит в оригинальной упаковке и в оригинальном состоянии, лицензионное соглашение Microsoft и Lenovo я не принимал, т.к. выключил его. Я прошу вернуть денежные средства или обменять на такой же моноблок с сенсорным экраном. Честно говоря да этого инцидента были хорошие отзывы, почти каждый месяц покупаю в связном разнообразную технику иногда по 2 ноутбука.

---