Отзывы о Связной

Добрый день.<br /> Мой сын решил купить наушники в &quot;Связном&quot; по адресу Г.Жуковский ул.Гагарина 85 А.Поработав полчаса,по словам сына,они начали шипеть и в итоге на одно ухо пропал звук.Он поехал менять.Персонал признал то,что проблема именно в наушниках,а не в телефоне,но всё же возвращать ничего не стали и сказали придти во вторник,будет главный менеджер и он поможет.Мой сын во вторник отправился в Связной,где при попытке обмена наушников нарвался на низкопробное хамство со стороны менеджера(или главного продавца),который наговорил ему бреда,похамил ему,посмеялся над ним,и сказал что ничего обменивать не будет.Ну понятно ведь-он ж ведь взрослый,он не будет обменивать ребёнку товар,легче ему нахамить о отправить вон.Чего мелочиться.<br /> Я считаю,что это не тот персонал,с которым бы хотелось людям вести дела.Я надеюсь,чтоб будут приняты хоть какие-нибудь меры со стороны руководства &quot;Связного.Нельзя такой персонал оставлять на рабочих местах!!Пускай метёт идёт дворы,может быть там он научится вежливости.

---

06.05.12 купил у них (Волгоград, бульвар 30 лет Победы 21 &quot;Мол Парк-Хаус&quot;) планшет Explay Informer 801. При покупке меня смутило то что коробка была вскрыта и планшет весь залапан и замызган, на это продавец мне заявил что они там его поэксплуатировали немного и он им понравился - то есть продавцы не работай занимаются а маются от безделия. После двух месяцев эксплуатации планшет перестал включаться и мне пришлось нести его обратно на проведение проверки качества (заявление от 21.05.12 № 006945144). Администратор наотрез отказывался у меня его брать неся какойто бред что он не подлежит ремонту. Короче после часа мытарства кое как его сдал. Она заполнила (на компьютере на установленном у них бланке) заявление и дала мне подписать. Через три недели я на радостях пришел его забирать (кстати никто меня не предупреждал что товар пришел с ремонта, поэтому пришлось самому звонить и узнавать), но не тут то было... Как только я его достал из коробки мягко говоря оболдел.. - планшет замызганный с порванной и смитоя (пожованной) заводской защитной пленкой и были видны мелкие царапины а сам планшет разряжен в 0. На что мне сразу заявили что они не виноваты и не знают кто это сделал но менять ничего не будут и что теперь это мои проблемы. Я написал претензию и через 10 рабочих дней мне на электронку пришел ответ ни о чем. Другими словами включили дурака и на мою претензию ничего не ответели. В головном офисе мне тоже мозги парили что они все сами устронят но когда пришло время то сказали что они это не говорили и что это моя проблема. Так что ребята и девчата вот реальная история КАК НАЖИТЬ СЕБЕ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ!!!!!! Другими словами как только вы им отдадите деньги они повернутся к ВАМ спиной. ТАК ЧТО ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ НУЖНО ВАМ ЭТО????

---

Призываю всех, бойкотировать эту сеть. Samsung Galaxy S II I9100 никогда не стоил больше 30000 руб. Год назад я его купил за 20000 руб. дешевле чем он сейчас продаётся в связном.

---

Люди не покупайте у них ничего. Они продают Samsung Galaxy S II I9100 за цену якобы сниженную на 10000 р. Он год назад дешевле стоил, чем они сейчас его продают якобы со скидкой.

---

09/06/2012 мною был куплен телефон SONY XPERIA SOLO почти за 14000=руб .<br /> 20/06 телефон накрылся полностьб-не реагирует ни дна кнопка(перед этим телефон сильно нагревался-явно производственный брак) Пришла в салон на Комсомольском пр-те с целью обменять на исправный такой-же или вернуть деньги. И тут началось-эти совершеннейшие непрофессионалы-менеджеры стали мне говорить, а вдруг я его залила, гвозди забивала им и т д -что возврату и обмену он не подлежит-только экспертиза-это при всем при том , что законных 14-ти дней не прошло+ ко всему я у них купила ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ , по которой они все неисправности и недостатки должны устранить безо всяких проблем. Я написала жалобу в книге жалоб -при этом менеджер Максим отказался назвать свою фамилию (у них в связном так принято-сказал он мне) Резюмирую-завтра иду с письменной претензией на расторжение договора купли/продажи-а дальше если деньги не вернут- в суд-больше в связной ни ногой-никому не с оветую там покупать. Впихнули брак-и теперь это мои проблемы -ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Добрый день ! Огромную ошибку совершили вы что стали ждать и как я понимаю ждете и сейчас .В нашей стране в подобных магазинах и Связном в частности привыкли торговать как на рынке в Бирабиджане инжиром с криком ,ором/,хамством и отсутствием всякого понятия сервиса и знания ,соблюдения закона ..<br /> Являюсь к сожелению тоже покупателем этого салона телефон только не S а SONY EXPERIA &quot;P&quot; в данный момент жду истечения 10 дней со дня подачи претензии для обращения в суд .Вам надо было поступить так же никаких разговоров переговоров вести не нужно ,опробовано многократно ТОЛЬКО ТАК И ВСЕ может тогда мы чуть вылезем из нашего совка и таких китайских магазинчиков.<br /> <br />

---

Каждый потенциальный клиент компании &quot;связной&quot; должен знать:<br /> 1) в случае если вы пожелаете вернуть товар приобретенный в этом магазине, товар который не имеет повреждений, срок от даты приобретения не превысил двух недель, вы не сможете этого сделать денег вам не отдадут, поменять товар на более дорогой так же не получиться-это политика компании.<br /> 2) не один из работников никогда не согласиться назвать свою фамилию, так как, вдумайтесь, это запрещено в целях безопасности компании-это политика компании. У меня простой вопрос: силовые структуры, та же милиция обязывает представляться своих сотрудников, напротив отказываются давать о себе информацию лишь те лица или организации у которых не лады с законом или же лица, которые намерены совершить то или иное противоправное действие, если следовать логике компании &quot;Связной&quot; то в целях повышения безопасности сотрудников компании необходимо всех сотрудников одеть в маски закрывающих лицо, не обязательно черные, можно и пользовать карпоративные цвета например желтый.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />

---

Покупал у них через интернет планшет. При продаже продавец мне заявил что они его поюзали как следует. Это меня насторожило, но дальше как в сказке...((( Через две неделе планшет навернулся. В магазине на отрез отказывались брать на сервисное обслуживание. После часа нытья кое как всетаки взяли его у меня. Когда он пришел с сервиса меня никто не оповестил, так как им наверное параллельно на все это.. И НАКОНЕЦ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ планшет пришел с разодранной заводскоой пленкой и полностью разряженный. Н а что мне сказали что теперь это моя проблема и ничего они возмещать мне не собираются... Так что с таким сервисом по вине магазина я попал на 600 рублей. Так что Я И ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ПОКУПАТЬ ТАМ ЧТО-НИБУДЬ.

---

Заказывал планшет, принимают заказ, перезванивают, говорят, что товара нет и предлагают выбрать другой, заказал второй раз, оператор говорит, что товар есть, опять принимает заказ и опять тоже самое, потом перезвонили, сказали привезут, но, к моменту доставки оказалось, что заказ снят в связи с отсутствием товара. Мозги пудрят и пытаются всучить более дорогой товар. Это кстати уже не первый случай, за полгода года меня так кидали в интернет магазине четыре раза, один раз правда доставили товар, но, это произошло через пять дней после обговорённой доставки, а, до этого каждый день тоже кормили обещаниями и завтраками. Не покупайте там, с обменом товара у них тоже проблемы, сами измучаетесь потом.

---

приобрел Samsung S5830 Galaxy Ace, телефон четыре раза был в сервисном центре,общий срок более 90 дней.В очередной раз телефон потерял сеть,наученный горьким опытом еду в связной,демонстрирую неисправность,все соглашаются,требую и получаю направление в МТ Сервис по адресу Ладожская 8,в тот же день еду и получаю техническое заключение №4599693 от 07.02.2012 в котором черным по белому подтверждается заявленная неисправность.Думаете это конец и окончательная победа? Ошибаетесь,08.02.2012 сдаю телефон с актом неисправности в связной и он уезжает на целый месяц в неведомую даль,в итоге получаем новое заключение от МТ Сервиса,расположенного по адресу Харьковский 2, №4640195 от 24.02.2012 в котором утверждается что телефон исправен и клиент сам лох. Смирился,плюнул на постоянные глюки сети,привык на ходу открывать крышку и вынимать аккумулятор,по другому он не перезагружался,но в итоге телефон перестал заряжаться,как человек с техническим образованием внимательно оглядел зарядное гнездо,может мусор какой,нет,все ровно,в очередной раз несу телефон в связной 04.05.2012 начинаю отслеживать статус ремонта на сайте связного,через пару недель вижу-неисправность подтвердилась и случай гарантийный,рано радовался,через неделю статус изменился-телефон снят с гарантии.При получении осмотрел мертвый телефон,эти уроды просто разворотили зарядное гнездо для пущей наглядности и съемки.<br /> А теперь собственно вопрос к неуважаемому мной связному - для чего нужен купленный мной вместе с телефоном полис дополнительного сервисного обслуживания? Собственно мне он не дал ничего,кроме вымотанных нервов,например в других компаниях подобные полисы дают право на замену изделия без всяких споров и экспертиз.<br /> Подумайте десять раз прежде чем нести свои деньги в эту шаражкину контору,лично я никогда и ни за что не буду их клиентом,на рынке предостаточно нормальных ритейлеров. .Все Ваши восторги сразу закончатся как только приобретенное Вами изделие сломается,будут динамить по полной

---