Отзывы о Связной

Заказал телефон Nokia N9 через интернет-магазин &quot;Связной&quot; по цене 16590 с 3% скидкой, когда телефон пришел в магазин то цена упала до 14990. Оказалось, что я не могу приобрести телефон по цене 14990 с 3% майской скидкой. Хотя согласно публичной оферте ЗАО &quot;Связной Логистика&quot; :<br /> 2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты. Договор заключается на момент покупки товара, а не при оформлении заказа через интернет-магазин, поэтому и цена должна соответствовать на момент покупки товара.<br /> Получается что публичная оферта написана для введения людей в заблуждение и не распространяется на интернет-магазин &quot;Связной&quot;.<br />

---

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ничего в интернет магазине связном! уже второй день крутится вокруг этой компании и безрезультатно, телефона я так и не получила - отменила свой заказ! Настроение в топку. Ответьте, как можно 5 часов принимать заказ на телефон??? Работа отделов до такой степени не согласована, что путают заказывающего и путаются сами. Сначала дают скидку, потом оказывается, что ты переплачиваешь, благодаря этой скидке за рассрочку-кредит 1700 руб. Не обращайтесь в эту компанию, пожалейте свои нервы и силы! Донесу это до каждого, так как обещала сделать это Оксане, сотруднику отдела по работе с претензиями. Не обещайте того, чего не можете выполнить. С вами я работала в последний раз, дорогой связной.

---

Мой первый коммуникатор на андроиде. Очень доволен возможностями, быстродействием, экраном аппарата. Очень красивая оболочка.<br /> Самсунг брать не стал, т.к. до этого пользовал WITU900 - печально все (более глючного аппарата не видел). Для моих основных потребностей полностью подходит - читалка (флибуста всем в помощь), карты (2гис, навител), интернет, почта. Фильмы и музыку на телефоне не смотрю и не слушаю, но дочка мультики смотрит с восторгом.<br /> Особых глюков не заметил: в первые дни со всем разобрался и теперь этот аппарат мой лучший помощник. Для начала использования очень поможет форум HTC. Там же есть решения как экономить батарейку, но я пошел простым путем - везде есть зарядка. А каждый раз отключать что-нибудь для экономии батарейки желания нет, единственно WiFi включаю дома или где есть (но к этой процедуре и предыдущие модели коммуникаторов приучили). Добавлю через неделю эксплуатации батарейка выправилась и зарядки хватает на сутки при достаточно активном использовании. Единственно появился глюк - самопроизвольное отключение - поменял аппарат на новый.<br /> 4 месяца - полет нормальный. Все настолько здорово что не вижу смысла что-либо улучшать в подобных аппаратах, хотя нужна вторая симка и батарейку все-таки помощнее хочется. Эта модель замечательна как и для работы и выхода в интернет, так и для развлечений. На данный момент времени дисплеи смартфонов достигли разрешения 1280х720 - 720P, перед ними есть еще одна планка Full HD - 1080 или 1920х1080 - 1080P. А что же будет дальше? Вы не задумывались? Оказывается всё уже придумали. Существуют, так сказать, еще более Fuller HD разрешения - 2160P (3840x2160 с 8294400 пикселей), 2540P (4520&times;2540 с 11480800 пикселей), и даже 4320P (7680&times;4320 с 33177600 пикселей)! с учетом того, что достался он мне по привлекательной цене, я очень доволен. Когда-то был htc hd2, но по сравнению с ним Sensation как-будто с другой планеты. До приобретения Sensation пользовался Iphone 3g 16 gb, комментарии излишни. Общался с товарищем , у которого 4s 64gb, так тот через каждое слово использует нецензурные выражения при описании своего телефона. По характеристикам Sensation почти ничем не уступает 4s. Советую всем=)

---

Несмотря на потраченные нервы,постараюсь быть объективной.<br /> Заказала смарфон Nokia в Интернет-магазине Связной. Связной предпочла: Озону- из-за быстроты доставки ( сидела без телефона 2 недели, т.к. прежний украли), магазинам, в которых эта модель была дешевле- из-за гарантированной в Связном сертификации РСТ- возможно, и зря- т.к. финский телефон с евротестом можно было купить чуть ни на 25% дешевле в небольших инет-магазинах.. не знаю. Понадеялась на имя Связного- я старый клиент.<br /> Оформляла заказ через интернет- попросила при оформлении сообщить мне предварительно страну производства и нек. другие детали- мне честно перезвонили, менеджер ответил на все вопросы, параллельно предложиль аксессуары и доп.гарантию- не могу сказать,что навязчиво- в результате доставка отодвинулась на сутки ( из-за необходимости предварительного звонка мне), но на след. День доставка произошла в первой пол.дня, все четко, курьер ( а курьерская служба у них- отдельная организация)- включил телефон и показал основные функции более-менее- все бы ничего- но теперь внимание: гарантийный талон оказался БЕЗ ПЕЧАТИ. Курьер беззаботно сказал- это не страшно, вот на товарном чеке печать Связного, все ништяк. Я стрелянная воробьиха, родилась в этой стране- не поверила:). Далее начались звонки и письма в Связной. Основные выводы- магазин НЕ УКАЗЫВАЕТ НА САЙТЕ КОНТАКТНЫЙ МЕЙЛ. Форма обратной связи- конечно,н е совсем письмо вникуда- но:<br /> 1. Не дает возможности написать подробную претензию- рассчитана на небольшое количество знаков)<br /> 2. Не дает возмоджности добавить аттачмент<br /> 3. Самое главное- КАЖДЫЙ РАЗ ВАМ ОТВЕЧАЕТ НОВЫЙ ЧЕЛОВЕК-догадываетесь что это значит?))<br /> Относительно ответов- менеджеры демонстрируют разную степень неосведомленности. Интересно ответила девушка из слжбы-как я поняла- имеющей отноешний к вопросам гарантии на товары- по ее тону было ясно, что этот вопрос она слышит не впервые, а сказала она по сути : &laquo; доставка товара с незаполненным (без печати!) гарантийным талоном- практика, ПРИНЯТАЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ СВЯЗНОЙ&raquo;<br /> Вам нравится приобретать смартфон за несколько сот 400уе БЕЗ ГАРАНТИИ?-МНЕ НЕТ.<br /> Как вы думаете- ЭТО ЗАКОННО?)<br /> Далее: &laquo; это сязано с тем, что покупая телефон в Интернет-магазине, Вы имеете право вернуть его если не понравится- а гарантийный талон на каждый телефон &ndash;ТОЛЬКО ОДИН&raquo;-Круто?))) То есть- если он-таки Вам понравился- чешите сами в офис инет-магазина, который бесплатно вам доставил смарфон, и ставьте уже свою печать- или ждите пока гром грянет- а нынешняя техника ох как не любит служить верой и правдой- и тогда (цитирую девушку)-&laquo; вы можете обратиться в любой РОЗИНИЧНЫЙ магазин Сваязной, и они примут у Вас технику и сами передадут в гарантийную мастерскую&raquo;<br /> -Не в интернет-магазин(офис)?<br /> -Нет,в любой розничный<br /> -В течение всего гарантийного срока?<br /> -Да?<br /> ...<br /> Вы верите? Я &ndash;нет)).<br /> Переписка продолжилась).<br /> Через 3 дня нервотрепки я получила по почте сообщение,что<br /> -Моя ситуация рассмотрена<br /> -Виновные наказаны ( черта с два))<br /> -Мне предлагаются бонусная будущая скидка в утешение ( да хочу ли я обращаиться еще...? хоть у меня их карта- правда,начисления баллов за эту покупку я пока не дождалась&#61514;)<br /> -Кроме того, СТАЛО ИЗВЕСТНО, что из магазина МОЖДЕТ (!) приехать курьер, чтобы заполнить гарантийные документы.<br /> Я радостно пишу &laquo;спасибо&raquo;<br /> В этот день- ни звук, на следующий- ни звука. Я опять звоню сама и с самого начала объясняю ситуацию.<br /> Мне говорят,что курьер- таки приедет завтра. С печатью приедет?-спрашиваю я .<br /> Девушка-менеджер удаляется для выянений))) А ЕСЛИ БЫ Я НЕ СПРОСИЛА?)...<br /> Короче. Приехал,заполнил.<br /> Надо заметить<br /> - службы работают в праздники<br /> -общаются вежливо<br /> -я своего добилась).<br /> В сухом остатке :<br /> НЕДЕЛЯ (праздничная- заметьте) нервотрепки и футболения за свое законное право- ПРИОБРЕСТИ ДОРОГУЮ СЛОЖНУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ТЕХНИКУ С ГАНАТИЕЙ!-в магазине, клиентом которого я являюсь 3й год, зарегистрирована в Клубе. Москва, 21 век!<br /> <br /> Думайте сами, решайте сами...<br /> Неужели никогда у нас не настанет время, чтобы то, что должно быть абсолютно по умолчанию,не надо было добиваться ценой седых волос и потерянного времени и нервов. Мерзко это все.<br /> <br />

---

Здравствуйте.<br /> Покупала в кредит в салоне &quot;Связной&quot; Nokia 500 за 8000. По телефону ничего не рассказали - это первое (он у меня первый раз). Кредит одобрили, удивилась сумме ежемесячного платежа (о, дура, не догадалась спросить у продавца чек), пришла домой - выяснила, что в чек было включено доп.обслуживание и какие то там наклейки (хотя наклеек я не увидела, обслуживания, думаю, тоже не увижу). В итоге сумма кредита составила 10 000. Мне никто не сказал, что включают в кредит какие то услуги, которые мне совершенно не были нужны!!! Пришла на следующий день - разводят руками, улыбаются &quot;с сожалением&quot; - мы ничего не можем сделать.<br /> Телефон, кстати, не нравится - по видимому он бракованный. Пойду к ним опять, тратить свое время, чтобы настраивали.

---

Покупал девушке телефон в Связном.. Nokia c-6. Всё было нормально, продавец спросил на счёт дополнительной гарантии от магазина. Нужна\не нужна. Сказал что не нужна. Но в итоге гарантию всё равно в оплату включили. Так как телефон брал в кредит - не заметил. Потом не стал ругаться. Решил что может пригодится.<br /> <br /> Второй случай был на днях. Заказал в интернет магазине планшет Acer a101. По телефону, когда уточняли заказ, сказали что мне в ПОДАРОК достался &quot;шар желаний&quot;. И за него платить ненадо. Пришел забирать покупку. Взял заодно плёнку для планшета на экран. Всё замечательно. Уточнил, &quot;Шар желаний&quot; в подарок? бесплатно? Сказали что бесплатно. Пока мне наклеивали плёнку распечатали чек и убрали в коробку. Я расплатился и довольный ушел домой. Когда добрался до чека - оказалось что они мой подарок мне ПРОДАЛИ. И совсем не бесплатно. Я на чеке не расисывался. Номер заказа 1589218<br /> <br /> <br /> Нареканий по продукции нет. Всё замечательно работат. Будьте акуратней, смотрите в чек. Продавцы СВЯЗНОГО ОБМАНЫВАЮТ!<br /> <br />

---

доброго времени суток.<br /> 27.04.2012 заказала интернет-магазине связной телефон - sony ericsson xperia x8 (ГОЛУБОЙ!!!!)<br /> привезли 28.04.2012 - коробку распечатали.. расписались. курьер уехал.<br /> при дальнейшем рассмотрении - в комплекте не было сменной панели!!!! которая заявлена в комплектации, так же наушники без насадок и переключателя.<br /> то есть просто обычный белый телефон, и китайская копия сонивких наушников.<br /> позвонила в магазин.. мне ответили, что раз вы расписались.. значит мы не за что ответственности не несем.. и дали адрес!!! только адрес, сказали что телефона у них нет... в каком веке живем не ясно!!!<br /> <br /> хотелось бы знать, почему я должна ехать по какому-то не понятному адресу, не имеющему даже контактного телефона , когда в чеке написано ЗАО &quot;Связной Логистика&quot; и почему вы не несете ответсвенности за комплектацию... а пишете на сайте совершенно другое.<br /> спасибо за внимание, жду ответа!

---

В конце марта 2012 года мною был приобретен сотовый телефон Sony Ericsson X-Peria Neo в салоне-магазине &quot;Связной&quot;. Данная модель была выбрана намеренно, поскольку точно такой же телефон был у меня украден, а модель мне очень нравилась, поэтому свойства и качества данной модели мне были хорошо известны. При покупке телефона мною были проверены основные его функции, но настройки я в салоне не редактировала, о чем позже пожалела. По прошествии двух дней, когда я закачала в телефон музыку с компьютера и настроила динамик телефона на полную мощность, мною была обнаружена неисправность динамика мелодий-динамик звучал очень &quot;грязно&quot;, из-за помех практически не прослушивались мелодии. Я обратилась в салон магазина, где на смене находилась та же девушка, которая два дня назад и продала мне телефон (Марина Бочарова). Я объяснила ей претензию, там же при мне и других продавцах-консультантах мы прослушали мелодию и Марина мне говорит: &quot;Да, вы правы, дефект телефона явный и вы вправе, если со дня покупки не прошло недели, вернуть товар в магазин или обменять его. Но поскольку пока администратор нашей точки еще не пришла на смену, подойдите позже и мы решим ваш вопрос, проблем не возникнет&quot;. Я была приятно удивлена. В этот же день, буквально через 4 часа я пришла снова в магазин, администратор Мария (фамилии, к сожалению, я не знаю)была на месте. Продавец, по-видимому, уже объяснила Марии ситуацию, поскольку та незамедлительно обратилась ко мне с предложением попробовать найти в их магазине другую модель телефона, которая меня устроила бы. Я не была против, но после 40 минут поисков меня ничего не устроило (цена, разрешение экрана, память телефона, камера и т.д.). Марина, с согласия администратора, пыталась узнать на других точках Связного о наличии данной модели телефона, но токового не было. Час в Связном меня вымотал и я попросила заканчивать с этим, попросила просто вернуть деньги. Вот тут-то и началось!!! Милые улыбки сразу же &quot;стекли&quot; с лиц сотрудников. Марина, вроде как и не против возврата средств была, но Мария, администратор, в очень резкой форме бросила в её адрес фразу &quot;Я за твои косяки из своего кармана выплачивать не собираюсь&quot;. Марина сказала, что будем отправлять телефон на экспертизу. Оформили &quot;бумажку&quot; по которой с МОИХ слов, был дефект динамика, шумы, написали о не товарном виде телефона (хотя телефон идеален до сих пор!) и забрали с упаковкой и всеми заводскими комплектующими. Только с моих слов??? А как же сами сотрудники, ведь все они (а их было 4 человека!!!) слышали хрипы и буквально &quot;пердёж&quot; динамика!!! Сказали, срок проведения экспертизы-21 день, отслеживайте на сайте, слежу, жду, на 14-й день появляется статус: &quot;Телефон признан пригодным, заявленных дефектов не обнаружено&quot;. Прихожу в магазин, там Мария, администратор: &quot;И че вы от меня хотите, вот придет ваш телефон и забирайте&quot;. Я ей: &quot;Так как годен, там же правда поломка была!&quot; А она даже говорить не стала, такой вид, только что прямым текстом не послала по известному адресу! Пришла я на 22 день после сдачи телефона, там Марина: &quot;Телефона еще нет и когда придет-не знаем&quot;. Я ей говорю, что сроки экспертизы прошли, а она, что сроки экспертизы и возврата товара-не одно и то же, и если надо будет год ждать, пока телефон из Новосибирска доставят, будете, значит, год ждать! Ну это не издевательство!!!? Я ушла, а буквально через 2 часа мне пришло смс о том, что телефон в магазине и я могу его забрать! Вот это как называется?! На следующий день я пришла за телефоном. Выдали они мне аппарат, проверяю его: динамик-то в 3 раза тише играть стал!!! Если бы у меня не было раньше такой же модели телефона, я не обратила бы внимания, а так-то это очевидно! Просматриваю бумаги из сервисного центра-ни юридического адреса нет, ни подробного описания проделанного вида работ... сменили ПО, провели диагностику-ни о чем не говорит. Спрашиваю продавца, вскрывали ли телефон-не знает, почему играет тихо-не знает!!! Требую, выдайте мне бумагу, что в сервисном центре телефон не вскрывался и пломбы целые, она, разумеется, не может дать мне такую бумагу. Прошу сделать запрос в сервисный центр-отказывается, дает какие-то номера единой справочной службы, а зачем они мне нужны, я не с единой справочной договор купли-продажи техники заключала! В общем, я считаю, что &quot;выложила&quot; я 12 тысяч рублей за некачественный товар и хамское отношение! Приходите, люди, в Связной и вас буквально будут &quot;облизывать&quot; пока вы будете отсчитывать наличку на кассе, но будьте готовы к тому, что вы, в случае малейшей неполадки, обратившись туда же, увидите и другую сторону медали!

---

Сайт связного хороший, все написано. По телефону оформила заказ на телефон. И черт меня дернул оформить самовывоз. Я сначала курьером хотела, а что-то с девушкой поговорила и самовывоз мне как раз по пути был, я с подругой встречалась. О как же я ошиблась! Он находится у черта на куличках, в какой-то промзоне. Указатели там на всех дверях по пути, ручкой от руки написаны))) и текст везде одинаковый: &quot;ЗДЕСЬ НЕ СВЯЗНОЙ!!!! ИДИТЕ ДАЛЬШЕ!!!!&quot; Видимо уже достали все спрашивать. Таблички нужно повесить. Вот девушка по телефону не могла предупредить что ли, что он далеко? Ну по человечески просто. Там внутри идешь куда-то внутрь здания, на 4 этаж, и сто-какую-то комнату, которую злая женщинщина вахтерша быстро и зло сообщает внизу. В этой маленькой комнатушке с железной дверью тебе вручают товар, проверили-посмотрели. Все норм.<br /> <br /> Но справедливости ради, нужно отметить, что к самому магазину нареканий нет. Я там и раньше заказывала. Магазин хороший. Товар качественный. Курьеры звонят и привозят всё.<br /> Советую просто не экономить на доставке и не ездить в их дурацкий самовывоз)<br /> <br /> <br />

---

Потребовался мне телефон с памятью контактов на 1000 имен. Зашел в связной, обЪяснил что я хочу телефон на 1000 номеров. Девочка показала недорогой самсунг и заверила, что у него память на 1000 имен. В инструкции к телефону такой информации не оказалось, так что пришлось поверить девочке. Дома понял, что у телефона память всего на 500 контактов. Несу обратно той девочке, говорю что нет у телефона 1000 контактов. Прошу вернуть деньги или поменять на другой, в ответ предлагают экспертизу. А вдруг Вы сами удалили 500 ячеек памяти у телефона,-говорит девочка.<br /> Продовец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре!<br /> Больше ничего не куплю у них, и друзьям посоветую обходить стороной этот магазин .

---