Отзывы о Связной
Интернет-магазин Связной - продажа сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов, фотоаппаратов. Магазин сотовой связиМобильная сотовая связь
http://www.svyaznoy.ru/
Сильно разочаровался в магазине, заказ 1940774 заказал объектив, перезвонил менеждер и стал втюхивать "чего нить ещё" как многие делают, но он переусердствовал - сказав мне что объектив продается без крышки и предложил мне крышку к объективу,при этом сказал что только надо подождать заказ неделю, ладно согласился, пришел объектив пошел его забирать и первое что вижу, меня обманули крышка в комплекте есть, после отказа платить за ненужную вещь почти 400рублей, мне сказали что тогда объектив тоже не отдадут, его надо перезаказать - а это они сначала отвезут его назад в Москву (я из региона 170км от неё)а потом снова привезти, это ещё на неделю - ребята возите этот объектив сколько угодно, а я закажу его в другом месте.
Со Связным лучше не связываться , покупал телефон ,во время гарантийного срока начал глючить (жил своей жизнью) .Магазин гарантийные обязательства не выполнил ,пришлось в суд подавать ,назначили независимую экспертизу ..до сих пор жду результата , скоро всей этой волоките год будет.......ужас . Решил для себя у китайцев брать в два раза дешевле и товар тот же самый!!! НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ГАРАНТИЕЙ !!!!
Купила телефон Самсунг гелакси S5660 (в Серове) через 5 дней стал глючит принесла назад, отправили на экспертизу заменили ПО сказали что не ремонт забирайте подала в суд и независимая экспертиза выяснила что заменой программного обеспечения пытались скрыть дефекты. Так что я выиграла и вернут помимо стоимости телефона все затраты понесенные во время суда и моральный ущерб.
В ноябре оформил в кредит в "Связном" телефон Sony Ericsson через четыре месяца он начал жутко глючить. Решил обратится для проверки качества. При просмотре бумаг обнаружил что кредит мне оформили на 2000р больше и впарили какую-то страховку. Пришёл сдавать телефон они почему-то начали прятатся друг за друга как будто я змею принёс. Через час они наконец его приняли. Я показал бумаги и попросил обьяснить откуда взялась страховка и с какой радости появились лишние 2000р. Сначала они нагло пытались впарить мне чуш что так и было, но когда я сказал что был у юриста начали говорить что это случайная ошибка. при попытке вернуть деньги выяснилось что надо куда-то звонить что-то писать. На все звонки начиналась карусель меня отправляли от одного оператора к другому по кругу. Я отправил письменную претензию. Пока ждал ответ все продавцы быстренько поменялись. Когда пришёл ответ там было написано что я сам виноват что отдал им деньги и в форме издевательства посоветовали почаще покупать товар у них!!! Телефон так и не проверяли прислали обратно с бумагой что так как на нём есть царапины они не будут его проверять и ремонтировать!!! И сняли с гарантии!!! Теперь придётся обращатся в суд!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В СВЯЗНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PS. Сегодня при мне точно также в наглую пожилой женьщине оформили кредит на большую сумму. И впарили много ненужных страховок и дорогой ерунды. А она покупала, как я понял, подарок внуку. ДОРОГОЙ ПОДАРОЧЕК ОКАЗАЛСЯ!!!!!!!!!!!! ВОТ ТАКАЯ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Подал на компанию в суд, на повестки которые отправлял судья никакой реакции , на слушанье никто не явился ИМ ВООБЩЕ НА ВСЕХ ПОФИГ!!! ПОДУМАЙТЕ ДЕСЯТЬ РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ У НИХ!!!
У жены на карте связного накопились баллы – решили купить на них ей ноутбук (Казань, заказ 1870429), для чего он был заказан в интернет магазине Связного. Когда явились забирать, выяснилось, что магазин баллы заблокировал и возвращать не собирается, а для того чтобы вернуть их необходимо представить ВСЕ чеки совершенных с помощью карты покупок. Такая вот история. Поэтому десять раз стоит подумать, прежде чем заказывать, что либо здесь, если есть альтернатива, потому как начисляемые баллы – фикция, магазин в любой момент может вас с ними кинуть.
Сервис очень плохой, ждал проверку качества товара 42 дня(по закону 10), бракованный признали исправным и вернули, сейчас в суд. Не покупайте у них ничего
Контора - шлак полный. Втюхать что - так анус вылижут, а как сервис тебе нужен.... Перешивали дроид на acer liquid mini 40 (СОРОК!!!!) дней. При наличии не особо кривых рук, самому перешить - 40 минут край ))) Отстой короче )
Уважаемый народ старайтесь обходить связной, полный обман и очковтирательство,непофессиноализм продавцов,плохое обслуживание клиентов....
купил телефон Fly E141 TV за 2 290руб 08.06.2012года<br />
. через 2 перестал работать задней динамик. отвез где покупал принели 14,06,2012 отправели телефон на экспертизу. 05.07.2012 пришла смс уважаемый клиент вам необходима обратится в магазин по месту покупки для того чобы обменять аппарат.ну пришел в это магазин ни телефон обменять не могут у них нет такой модели в наличи и предлогают преобрести за доплату другой аппарат я отказался ни денег не вернули ни телефона нет. обходити мима этот салан находится в г. Чебоксары в торговом центре мега молл.
13.03.2011 года моим мужем мне был подарен сотовый телефон, приобретенный в магазине «Связной» в гор. Югорске, находящемся в ТЦ «Югра-Столичный». Стоимость телефона составляла 5990 рублей, правда куплен он был в кредит, который мы практически сразу погасили. За время использования у данного телефона неоднократно ломался сенсор и пользоваться им было невозможно. И когда в очередной раз он снова сломался и гарантийный срок еще не истек, я решила, что такой аппарат мне не нужен и обратилась в магазин. Там я узнала о себе много нового и, мягко говоря, очень интересного, эти работнички не стеснялись даже покупателей находящихся в магазине.<br />
Хочу заранее сообщить, что ни Закон РФ «О защите прав потребителей» ни другие законы им неизвестны.<br />
Через несколько дней, набравшись терпения, и написав претензию, я снова обратилась в данный магазин. Сотрудники магазина очень долго сопротивлялись принять данный документ, разговаривали с кем-то по телефону и прятались в шкафу, как бы смешно это не звучало, когда я пыталась возразить данному факту: они отвечали, что разговаривают с руководством, которого я лично в глаза ни разу не видела. Видимо насовещавшись, претензию у меня все-таки приняли и забрали аппарат на экспертизу, случилось все это чудо 29.02.2012 года.<br />
Через 10 дней, по почте, я получила ответ на мою претензию, в которой было указанно, что телефон находится на экспертизе в сервисном центре.<br />
«Для удобства своих клиентов», как пояснили сотрудники магазина, они присвоили моему телефону номер, по которому я могла бы отслеживать его местонахождение в интернете, что я регулярно и делала.<br />
Спустя 20 дней все в той же сети – интернет, я обнаружила, что сервисный центр нашел гарантийный дефект в моем телефоне и принято решение вернуть мне денежные средства, для этого мне нужно обратиться в магазин «Связной» гор. Югорска с паспортом. Я успела распечатать данную «бумажку», а в последствие она была удалена из сети.<br />
На следующий день случился очередной мой поход в магазин, но не тут - то было. Работнички данного «предприятия» сообщили мне, что ничего они вообще знать не знают, цитирую: «юридическим лицом они не являются» и ничего- то они мне не дадут, и вообще у меня отсутствует справка из банка о погашении кредита, и вообще - иди те вы ка, отсюда …<br />
Я снова ушла ни с чем.<br />
Обратилась я и в «Роспотребнадзор» с вопросом: Что делать? И с жалобой в прокуратуру! Пришлось обратиться в суд. 3,5 месяца шли судебные разбирательства и ни на одно из них представители ЗАО «Связной Логистика» не являлись, и слали по почте из г. Нижний Новгород разного рода бумажки. Складывалось впечатление, что предыдущие они вообще не читали или сразу выбрасывали.<br />
29.05.2012 года состоялось заключительное судебное заседание, на которое наконец-то явился представитель ЗАО «Связной Логистика» в гор. Югорске, по доверенности Хабибуллин В.А. и предложил заключить мне мировое соглашение. Я согласилась, так как его условия меня полностью устраивали, и что скрывать, предложенная им сумма покрывала все мои расходы. 30.05.2012 года, в соответствии с определением Мирового судьи судебного участка № 1 гор. Югорска, я передала ему реквизиты своего расчетного счета, под расписку, где он собственноручно написал: «принимаю от … реквизиты для заключения мирового соглашения».<br />
Видимо рано я радовалась, потому что в определенный судом срок денежные средства так и не поступили на мой расчетный счет.<br />
11.06.2012 года я узнала, что очередной представитель по доверенности Шевцова Е.А., правда уже из г. Нижний Новгород прислала частную жалобу в Югорский районный суд на определение Мирового судьи судебного участка № 1 гор. Югорска об утверждении мирового соглашения и прекращении производства по делу.<br />
Исходя из частной жалобы, их представитель откровенно лукавит, ссылаясь на то, что исковое заявление не было им вовремя получено, и обстоятельства приобретения товара стали им известны уже после заключения мирового соглашения, хотя в деле есть куча доказательств опровергающих этот факт.<br />
В общем, снова меня ждет судебная борьба за свои права.<br />
Хотелось бы сказать: когда ты работаешь, стараешься, зарабатываешь деньги, приобретаешь какие-либо вещи, а они безжалостно ломаются, портятся и никто ни чем помочь тебе не может. Вроде бы невысокая цена, а обидно!<br />
Обращаешься вроде бы в организации, созданные для защиты твоих прав, а они говорят: «О, это не к нам идите туда!», приходишь туда, тебе говорят: «Сходите туда», «А я там был!» «Да?». «Ну, еще туда сходите!». Ходишь, простите, как - дурак.<br />
Вот такая вот история, казалось бы - верните деньги, а нет не хотят, ЖАДНОСТЬ! Для такой огромной сети, как «Связной», для миллионных доходов, отдать, положенные по закону, своему покупателю за неработающий испорченный телефон 5990 рублей целая проблема и в гор. Югорске я такая не одна.<br />
<br />
<br />
P.S.: 29.02.2012 года телефонный аппарат был отдан на экспертизу в магазин «Связной» в гор. Югорске и до сих пор его место - нахождение неизвестно.<br />
Вот так я и осталась без телефона, без денег и с кучей проблем!<br />
<br />
<br />
<br />
Пересичанская Ольга<br />
Распределение рейтинга
11%
11%
18%
17%
43%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!