Отзывы о Связной
Интернет-магазин Связной - продажа сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов, фотоаппаратов. Магазин сотовой связиМобильная сотовая связь
http://www.svyaznoy.ru/
23 апреля 2012 года супруг мне сделал подарок на день рождения - купил в Связном (г.Москва, м.Планерная) новый телефон. Через 2 часа после покупки, я решила его проверить. Вставила sim-карту оператора Билайн в телефон, ненарушая контрольной пленки. В течении 2-х часов, пока стояла симка, до меня практически никто не смог дозвониться и дозванивались раза с шестого, мой номер был недоступен, либо постоянно занят, связи не было ни дома, ни на улице! В день покупки, часа через 4, мы обратились сразу в Связной с этой претензией, на что нам ответили придти завтра, т.к. нет администратора. Мы пришли на следующий день, т.е. 24 апреля 2012 года, администратору полностью изложили свою претензию, она нам сразу предложила обмен, причем не упоминув о том, чтобы наш телефон взять на экспертизу. И обмен почему-то должен был быть на телефон, который тысяч на 10-15 дороже, чем мой(9990-00). Затем, поняв, что данной суммой я не располагаю, немного подумав, администратор в грубейшей форме попросила мой паспорт, чтобы заполнить претензию и отправить телефон на экспертизу (21 день). На бланке акта о проведении экспертизы продавцы указали, что я снимала пленку и мой телефон нетоварного вида, хорошо, что я это заметила и указала, как было на самом деле. Честно говоря я просто в шоке! Мало того, что хамское и наглое поведение администратора, так меня теперь не покидает мысль о том, что скорее всего мне продали телефон уже бывший в употреблении!!! Люди, кто сталкивался с этой проблемой, подскажите, что делать?!<br />
Вчера заказали телефон в интернет-магазине Связной, оператор связался через час, уточнил адрес,<br />
Доставка была в тот же день, уже в 19.00 телефон был у нас)<br />
Достаточно часто заказываю товары в интернет-магазинах и могу отметить достойную работу операторов и курьера. Спасибо!
<br />
никогда не покупайте ничего в этих салонах,это самая ужасная российская сеть продаж,отношение просто отвратительное к покупателям.<br />
Купил у них телефон в г. Челябинск,просто звонилку с двумя симками,проверить при покупке не удалось так-как села батарея,что-бы зарядить от usb предложили постоять 30 мин.!!??,покупаю так что там проверять звонилка за 1700 руб Х116,приношу домой включаю в зарядку он просто с белым экраном ни надписей -ничего не видно,на следующий день к ним ...," мы у Вас можем принять только на экспертизу "!!!,я говорю - охренели совсем что-ли,вы за мои деньги будете свои телефоны тут в экспертизы отдавать??,бесполезно,позвонил на горячую линию в Москву там вабще "пробитый" оператор бубнит одно и то-же,а так я у них уже до этого 3 телефона купил и карта клубная есть,тоесть была -выбросил,уроды ,просто уроды..........<br />
А у меня была такая ситуация,я оплатила услугу интернет через терминал связного,чек не сохранила.Перепроводили платеж раз 10 так и неполучилось его перепровести, а возврат денежных средств только по чеку. Дубликатом чека почему то компания связной незанимается,так я свои 550 подарила
При оформлении рассрочки Вам была предоставлена корректная информация. Вы подписали договор, что означает согласие с условиями кредитования. При условии погашения кредита за 4 месяца скидка от Связного перекрывает проценты, которые должны быть начислены, а первоначальный взнос, внесенный в кассу, не входит в сумму кредита. Переплата могла возникнуть при включении в кредит услуги страхования. Уточнить, была ли включена в кредит услуга страхования, Вы можете у специалистов банка Ренессанс В том то и дело что не было предоставленно конкретной информации сотрудниками СвЯзного........иначе бы и не связывался......с ними, а фраза могла возникнуть переплата вообще пипец , тоесть связной сам не знает может да а может и нет..........короче одним словом разводилово.!!!!!!<br />
Купил телефон 1-ого Апреля, нарадоваться не мог. Ну думаю, накоец-то нормальный телефон. Прошло два дня и в тот момент, когда телефон неможко подвис, я чуть сильнее нажал на кнопку возвата домой (Home). Сразу после этого я увидел как по экрану прошли разводы от давления. Расстроился. Решил покончить общение с аппаратами от Sony, взять деньги и купить там же, в Связном HTC One X. Пришел к ним 3.04.2012, так мол и так, все плохо, тач совсем не держится. Отправили на экспертизу. "10 дней и все будет готово!" Кричал мне продавец. Прихожу на 10-ый день, аккуратно протягиваю заявление и говорю, что аппарат пропал из статуса ремонта и я хочу узнть, что с ним. На что он на чуть повышенных тонах отвечает: "Ответа еще нет. Мы вам перезвоним по этому вопросу". Сейчас изучаю закон о защите прав потребителей, чувствую, что возврат моих 24990 рублей затянется. Сегодня уже 14-ое число. Не звоночка ни гудочка. С магазинами "Связной" покончено раз и навсегда, так же, как и с аппаратами Sony.<br />
Купили в "Связном" сотовый телефон. Мало того, что приходилось долго настраивать шнур, чтобы поставить на зарядку ( он всё время отходил), так ещё и не прошло и месяца со дня покупки, как он вообще перестал "реагировать" на зарядное устройство. Обратилась в магазин, там забрали телефон на ремонт ( причем даже не удосужились предоставить на время ремонта другой аппарат). Прошла неделя-другая...Через 35 дней ( а срок ремонта составляет именно 35 дней!) пришла в этот магазин за своим телефоном. Сотрудники только плечами пожимают, мол они не знают, почему так затянулся ремонт. Я прошу вернуть мне деньги за телефон или предоставить аналогичный аппарат. Они твердят в ответ, что без решения сервисного центра они ничего не могут сделать, говорят, звоните туда, узнавайте. По телефону мне говорят то же самое, что и в магазине. И сколько ещё мне ждать свой телефон? Полгода?<br />
Сеть магазинов “Связной» обходите стороной !!!!! Дабы грабят народ рассказывая им сказки , про рассрочку платежа на 4 месяца (сказочники от продавцов консультантов до тех девочек которые отвечают на вопросы по телефону),полная лажа ,хотя наверное вполне спланированный развод на деньги , да при этом они в сговоре с банком КБ «Ренессанс Капитал» ,а если нет то банку стоит задуматься о партнере получше . Купил (13 декабря 2011)два телефона продавец консультант (Оганова А.Р.)уверяла что будет рассрочка платежа на 4 месяца , якобы у них с банком договоренность такая (хотя в договоре это ни где не отраженно, но на это продавец консультант сказала не обращать внимание), если покупатель оплачивает всю сумму в течение 4 месяце + первоначальный платеж то ни каких переплат не будет !!!!????? Стоимость телефонов 6490 + 6790=13280 в магазине заплатил первый платёж 1290, и еще осталось выплатить за 4 месяца еще 11990 рублей(то есть по 3000 рублей в месяц ,кстати данную сумму продавец консультант сама лично написала в договоре), исправно платил 3 месяца по 3000 ,на 4 месяц позвонил в банк что бы узнать точную сумму которую осталось заплатить , узнал , она составляла 4824 рубля ,что на 1834 рублей превышала стоимости покупки !!!!!! Еду (2 апреля2012)разбираться в магазин он Находится в Новороссийске по проспекту Дзержинского продавцы говорят что тех продавцов там нет и они ни чем не могут помочь, прошу дать номер телефона менеджера по Новороссийску, на что они отвечают что данная информация секретная и ее предоставить не могут, и звоните на горячую линию , что и делаю ,звоню , объясняю ситуацию, излагаю все выше написанное, отвечают ,что «инфа» принята будет разбирательство (при этом мне намекают что данная сумма наверное страховка ,позвольте ни о какой страховке а тем более о сумме страховки продавец консультант не говорил) вообщем ждите вам перезвонят. Перезванивают через 3 дня, еще уточняются ,кое какие детали и опять ждите будет разбирательство вам перезвонят. Перезванивают ; вердикт вы сами подписали данный договор ,вы его читали , платите !!!! По моему это напоминает хорошо спланированное срытое мошенничество , при этом каждый сотрудник сети «Связного» «отлично» играет свою роль !!!!<br />
P.S<br />
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СЕТЬ МАГАЗИНОВ «СВЯЗНОЙ» !!!!!!!! думаю что у них это не единственная схема для развода на деньги.<br />
<br />
купил в отделе Связной находящемся ТК Вершина Сургут телефон Samsung C6712 за 6490 р.При покупке предложили наклеить плёнку на экран не озвучив что это платная услуга которая обошлась в 199р.Подaрили три сим карты как потом выеснелось я заплатил за подарок 300р.Проверку телефона при продаже не провили. В итоге телефон оказался неисправен.На следующей день принёс обратно ,деньги не вернули отправили на экспертизу.в бумаге которую мне оставили взамен телефона цена телефона уже оказалась 6391р.В общем заплатил за всё. В итоге остался без денег и товара
25 марта 2012 г. я приобрела в Салоне "Связной" в г. Фрязино проспект Мира, д.20 "Видеорегистратор Neoline Mobile-i720. При покупке товара продавец не смог предоставить полную и достоверную информацию о товаре, в результате чего, после установки видеорегистратора в автомобиль аккумуляторная батарея разрядилась сразу же через 30 минут. 26.0312 г. я обратилась повторно в "Связной" с просьбой заменить на другой, так как в проданном видеорегистратор АКБ не держит зарядку. Я с мужем, инвалидом, простояла около 40 мин., чтобы старший продавец удостоила нашего внимания, после чего получила отказ в обмене товара, мотивируя тем, что "видеорегистратор" нужно отправить на проверку качества. Я владею картой "Связной Клуб". Много чего приобретала в Вашем Салоне "Связной"., но такое обращение с клиентами поразило не только меня, но и моего мужа.<br />
Испорчено настроение, подорвано здоровье.<br />
<br />
<br />
Распределение рейтинга
11%
11%
18%
17%
43%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!