Отзывы о Связной

Купил пленку на телефон, заранее предупредив о имеющихся некачественных экземплярах, заверили что у них все качественное, однако когда наклеил ее он оказалась просто г-ном, так как экран на свету переливался как радуга, придят в магазин меня просто пытались убедить что это нормально, и возврату не подлежит. Скоты просто, думают самые умные!!!! покупал в МЕГЕ на теплом стане.<br />

---

В салоне &quot;Связной&quot; на Волгоградском проспекте 3/5 развели грубо и цинично. Заманили скидкой, которую не предоставили. Зато включили в чек расходные материалы, которые объявили как подарки. Всего нагрели на 3000 рублей. На претензию, заполненную на сайте связного никто не ответил.....

---

Заказал телефон в связном,он пришел чуть позже скрока.Ещё с телефоном заказал чехол и пленку,при этом мне сказали что они подходят к моему телефону,Когда пришел заказ,оказалось что чехол мал и пленочка не подходит.При это мне сказали их убрать из стоимости заказа нельзя,можно отменить заказ и опять ждать.Пришелось купит,очень хотелось телефон.<br /> P.S. Люди,не заказывайте ничего дополнительного.<br />

---

ПЛОХОЙ ОНЛАЙН магазин!<br /> Моя попытка покупки товара в онлайн магазине связной:<br /> Заказал WEB камеру 31 числа,<br /> сказали привезут с 8 по 10 следующего месяца. Позвонил 8 числа спросить привезли ли товар , ответили что привезут 25 чиcла , при вопросе о разнице дат , ответили что изначально заказ поставился на 25 число, а менеджер почему то 31 числа сказал что привезут с 8 по 10. Забил на тупость отговорки и Согласился подождать до 25 числа.<br /> Мне позвонили 12 числа и сообщили что такого товара нет на складе. Хотя при заказе на сайте он указывался как в наличии на складе! И менеджер когда перезвонил после заказа сказал что товар есть! А 12 Числа после того как прошло почти что две недели товар куда то исчез.! ВЫВОД<br /> ГРУБАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА ОНЛАЙН МАГАЗИНА СВЯЗНОЙ! (Ждать заказ месяц это долго!!!)Две недели ждал ничего !!! Впредь этим магазином пользоваться не буду, зря потратил время!

---

Покупал и буду покупать только в связном!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Пришла в Связной приобрести телефон. Спросила совета продавца, интересовали новинки. Хотела выбрать Nokia. На что мне ответили, что это устаревшая операционка, лучше приобретать Sony Ericson, хотя продавцы не имеют право принижать какой-либо товар. Лишь после я узнала от знакомых, что продавцы получают бонусы за продвижение определённого вида товаров. Видимо на дураков и расчитывают в Связном. Я купила, оформив в кредит, но через неделю телефон накрылся. Мне пришлось в течении полутра месяцев существовать без телефона: два раза я сдавала его на диагностику. После первого раза он проработал 2 дня. Мне даже не позвонили в обоях случаях для того, чтобы сообщить, что телефон прошёл диагностику. Мне самой приходилось звонить или ходить узнавать. Не очень красиво поступили. Но это не всё ещё! После второй диагностики, мне сказали подберите другой телефон на замену, тот признали неисправным. На сей раз посоветовали Samsung, опять понося Nokia. Ждала две недели, когда его завезут в магазин. Не дождавшись, терпение лопнуло и я пришла в Связной с целью требовать возврат денег. Девушка, что занимается оформлением кредита, заявила, что эта процедура сложная, деньги мне все сразу вернуть не могут, за взносом придётся ехать в банк, писать заявление на возврат. Поскольку возврат мне показался более быстрым процессом, нежели доставка желаемого телефона в магазин, я настояла на возврате. Мне быстро всё оформили, вернули ВСЕ деньги и я погасила кредит сразу же на месте, чтобы не было проблем с банком. Никуда ехать не пришлось! И после этого девушка мило улыбалась, как будто и не пыталась меня во всём запутать. Я поражаюсь наглости продавцов в ТРЦ &quot;Иридиум&quot; Зеленоград!!!! Врут просто омерзительно!!! Поэтому, уважаемые господа, если вы желаете приобрести телефон какой вам больше всего по душе, приобретайте, не слушая советы продавцов. Они будут принижать и нагло врать! Они за это получают БОНУСЫ! Берите телефон в кредит, не думая о проблемах, в случае поломки или возврата.Всё решаемо!

---

Сегодня (Заказ №1231640 от 04.01.2012 г.) сделал заказ, через интернет-магазин &quot;Связной&quot;. Оформил покупку сотового телефона LG P 698. Однако прочитав отзывы, нахожусь в &quot;тихом ужасе&quot;, почему я этого не сделал ранее. А видимо, потому что уже не отднократно делал покупки в &quot;Связном&quot;, но не через интернет-магазин, а обыкновенно в магазине. Видимо раньше везло чтоли... Столько негатива о &quot;Связном&quot;. Жесть. Теперь даже не знаю, что и делать. Отказаться чтоли, что бы позже не стать очередным разочарованным в сервисе и продуктах &quot;Связного&quot;, не трепать нервы себе и другим... Есть дельный совет у кого?

---

Смысл следующий : при покупке телефона продавец дал характеристики, которые ему не соответствуют. Понял это после того, как обратился к производителю телефона. Пытался вернуть через пару дней. Не получилось. Ответ таков: просим извенить и т. д. Вы же смотрели, что покупали. А характеристики мы изменим , спасибо за информацию! это мне сказали на горячей линии связного.<br />

---

Покупала дочери на новый год фотоаппарат в данном магазине.<br /> Объяснили продавцу ЧТО именно хотим.<br /> Хотели: съемки дома, в помещении и в вечернее время на улице - ребенок то в основном вечером гуляет :-)<br /> В результате - ниже представлены фото.<br /> Отмечу, что фото стареньким 5мп фотоаппаратом сделанные в ТЕХ ЖЕ!!! условиях намного лучше. Причиной его замены было то что дочка хотела маленький компактный.<br /> <br /> Продавец посоветовал какой фотоаппарат купить.<br /> При дальнейшем использовании оказалось что фотоаппарат совершенно не отвечает тем требованиям которые мы изначально заявляли.<br /> <br /> При обращении в сеть с ОБМЕНОМ ( не возврат) на другой фотоаппарат, получили ответ что надо было при покупке лучше смотреть и выбирать. Если бы он у вас был сломан, то тогда бы его отправили в РЕМОНТ и потом Вам вернули бы обратно. Если бы яхотела пользоваться сломанным и отремонтированным фотоаппаратом, я бы пошла в ремонтную мастерскую.<br /> Уважаемая администрация Связного, Ваши магазины не оборудованы всем необходимым для проверки качества снимков на фотоаппаратах. А продавцы очень некомпетентны. Получается покупаем &quot;кота в мешке&quot;.<br /> <br /> <strong>Неприятно, но очень разочарована, что такая крупная сеть, не имеет возможности все таки качественно работать с клиентами.<br /> <br /> </strong>Менеджеры компании очень зазубренно (подозреваю что даже не 1001 раз) ссылаются на перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену в случае неудовлетворенности покупкой. Я так понимаю что компания просто в отличии от других сетей и магазинов не может себе этого позволить. Почему то другие магазины и даже более мелкие не боятся за качество товара, отвечают за своих продавцов и предлагают своим клиентам обменять и даже вернуть товар если вдруг по каким то причинам клиентам он не понравится. Ведь по статистике если продавец грамотно все объяснил и предложил, то товар не нужно будет возвращать обратно<br /> <br /> <strong><u>Совет собирающимся что то купить в данном магазине:</u> Покупайте в сетях и магазинах с возможностью обмена если вдруг что то не понравится.<br /> <br /> <u>Совет Связному:</u> торгуйте пирожками, если не уверены в своих силах. :-) Пирожки намного проще проверить чем технику</strong>

---

20.12.2011 приобрёл в Связном у м. Алексеевская ( надстройка над входом в подземный переход ) автомобильный навигатор. При проверке в магазине всё<br /> работало за исключением того, что навигатор определял место своего положения совсем в другом месте. Продавец-консультант объяснила, что при первом включении требуется движение около 30 мин, чтобы определилось место положения. Пришёл домой, включил, влез в меню и снял галочки с ненужных объектов, т.к. по умолчанию на карте показывается всё, что можно - театры, музеи, рестораны и т.д. и т.п. Оставил одни АЗС и выключил прибор. На следующий день утром установил прибор в машине, включил, открылось первое меню, нажал на иконку &quot;навигация&quot; после чего прибор начал загружаться и на этом этапе завис, хотя и &quot;сказал&quot;, что маршрут проложен. Выключал, включал, нажимал на кнопку сброса при зависании - ничего не помогло - прибор зависал при загрузке карты. Вечером удалось-таки с трудом выкроить время и зайти в этот Связной. В замене прибора было отказано со словами, что при проверке он всё же работал. Его приняли на экспертизу и объяснили, что в течение 10 дней мне его вернут, либо заменят, либо вернут деньги. Оформили и<br /> дали распечатку с прикреплённым к ней чеком. В распечатке указан адрес сайта, на котором, введя номер заявления можно узнать статус заявки. На сегодня 01.01.2012 статус не изменён - &quot;Ваш аппарат получен Сервисным отделом компании&quot;Связной&quot;. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Авторизованный сервисный центр. Спасибо за обращение в компанию &laquo;Связной&raquo;&quot;. Этот же текст я читал ещё 22.12.2011. Даже не знаю, что делать - таскаться по судам у меня нет ни времени, ни желания. Все телефонные аппараты, и не только для<br /> себя, я приобретал в Связном. Проблем никогда не было, т.к. их в общем и не было. С проблемами в гарантийном обслуживании я столкнулся впервые. Что получается? Сама сеть предоставляет гарантию на товар 14 дней со дня продажи ( на шариковые ручки, наверное ), т.к. при моём наивном желании поменять неисправный прибор мне было сказано, что это сложный технический прибор, работу которого необходимо проверить, как Вы понимаете, не в магазине. Делаю вывод, что, т.к. вся основная продукция, продаваемая в сети, является сложными техническими приборами ( телефоны, навигаторы, электронные книги и т.д ), то в случае каких-то глюков в ПО приборов после их выноса из магазина НИКТО МЕНЯТЬ ИХ НЕ БУДЕТ, даже если Вы придёте через час!!! 14 дней гарантии в магазине - это пустое слово и в принципе своих гарантийных обязательств данная торговая сеть выполнять НЕ СПОСОБНА или не делает это принципиально!!! Сегодня 01.01.2012 опять обратился в магазин. Мне было сказано, что, скорее всего, я смогу получить свой прибор после 10 числа ( праздники ). Что будет дальше и куда меня начнут посылать, я не знаю - 14 дней &quot;гарантии&quot; в магазине пройдут. На мой вопрос о том, смогу ли я вернуть деньги за прибор, если сейчас приобрету его в другом магазине, т.к. он мне необходим, мне ответили, что, если на сданном приборе не будет дефектов, мне вернут ( я бы сказал - всучат ), уже не нужную, 2-ю вещь. Больше в эти магазины я обращаться не буду и впредь буду всем советовать ничего в этой сети не приобретать.

---