Отзывы о Связной

Заказал телефон Nokia N8, пообещали что привезут через четыре дня, в итоге даже не перезвонили, звонил сам. Сказали что надо подождать еще пять дней так как были ноябрьские празники, в итоге кормили меня завтраками, так и не превезли в течение двух недель. Заказал в интернет магазине Nokia и привезли через два дня. Перед этим пытался заказать телефон Alcatel позвонили и сказали то что привезти не могут и надо ехать и покупать на месте в магазине. Обслуживание в интернет магазине Связной отвратительное, клиентов там не уважают.

---

К сожалению, вскоре после решения (если это можно так назвать) предыдущей проблемы, вынужден писать очередную претензию. Две недели назад было заказано 2 телефона Sonyericsson xperia x8 (номер заказа - 444630). По вине сотрудников компании был доставлен только один телефон, да еще на 2 дня позже. Кроме того, телефон был не того цвета и продавался не по спеццене, по которой его заказывали. Само собой, от телефона отказались. После рассмотрения моей претензии (это заняло около недели) вина компании была признана и в качестве извинения мне была предоставлена скидка 3% на следующий заказ. 25 ноября я заказал эти телефоны еще раз (номер заказа - 461392). Сотрудник сказал, что они будут доставлены в воскресенье. Меня это устроило, так как в понедельник заканчивается мой отпуск и мне надо ехать в другой город. Но сегодня сотрудники компании сообщили, что "в выходные доставка в Московскую область не осуществляется". В отделе претензий же сказали, что в интернет-магазине просто инвентаризация, и доставить телефон получится только в понедельник. Как мне сообщили, доставить телефон утром понедельника (до 12 часов) или же забрать его в одном из салонов связи не получится. Глубоко печально, что, заказав телефоны полмесяца назад с расчетом успеть их получить, я так и не успею этого сделать до конца своего отпуска.

---

<br /> 23.11.10 г. в салоне-магазине &quot;Связной&quot;, я хотел приобрести мобильный телефон. Мне предложили воспользоваться рассрочкой платежа, предлагаемой банком &quot;Ренессанс&quot;. Я предоставил необходимые документы финансовому консультанту и стал ожидать решения банка. Никаких документов при этом я не подписывал. Положительного ответа я не получил, но через два дня, т.е. 25.11.2010 г. мне поступил звонок из Пенсионного Фонда. Специалист фонда уточнила у меня, действительно ли я хочу перевести накопительную часть своей пенсии в негосударственный фонд (Кит Финанс), в соответствии с переданным договором, якобы заключенным со мной представителем магазина &quot;Связной&quot;. Сказать, что я был удивлен, не сказать ничего. Я связался с сотрудником магазина &quot;Связной&quot;, которая оформляла мои документы, с претензией. Девушка ответила, что совершенно случайно составила данный договор и отправила его в пенсионный фонд и предложила подойти через несколько дней за документом, подтверждающими отмену данной заявки. Вот такая история, сейчас посмотрел в интернете-таких претензий к магазину &quot;Связной&quot; очень много. Будьте внимательны!!!

---

<br /> Заказал электронную книгу в интернет магазине &quot;связной&quot;, оплатил через &quot;яндекс-деньги&quot;, позвонили, сказали что товар привезут 15 ноября. В указанное время я ожидаю звонка курьера. но тщетно- никто мне так и не позвонил и только вечером я обнаружил письмо по электронке, о том, что товара нет в наличии!!! то есть позвонить и предупредить об этом заранее у них не было возможности???!!! Вообщем отношение к клиенту отвратительное, хуже я ещё нигде не встречал. После самостоятельного звонка по горячей линии внятно мне так никто и не ответил когда мне вернут деньги и кто конкретно за это ответственный. После десятка звонков, я выяснил что деньги мне прийдут обратно в течении 7 рабочих дней.....Нет, не пришли, по телефону же опять повторили что деньги придут в течении 7 дней. В отделе по работе с претензиями мне обещали перезвонить, спросив при этом номер телефона....не презвонили. Делайте выводы...<br />

---

30 октября заказал ноутбук в интернет магазине по горячей линии, сказли мол все отлично, время доставки максимум 8 дней, но обычно приходит за 5 и еще добавили, мол цена будет как в интернет магазине на момент заказа и как только товар придет сразу уведомят об этом по телефону! Но радовался я не долго, через 5 дней никакого звонка, на 8 день прихожу в магазин, говорят привезли, но как оказалось не ту модель, на мой вопрос как так получилось, сказали разбирайся и звони по горячей линии, я позвонил, там ничего не знают....сказали ждать еще 3 дня, подождал еще, та же история, ждать еще 5 дней, подождал прихожу говорят ничего не пришло, мол снова звоните, звоню, а там отвечают неуважительным грубым недовольным тоном мол ждите еще, я сказал, что и так ждал 15 дней вместо 8, они что -то узнали, оказалось бук даже и не думали отправлять...в результате оказалось, что мне всего лишь нужно подождать еще 10 дней и все будет, но как то даже противно, когда к покупателю такое отношение, я отказался, пошел и купил другой ноут у конкурентов!!! Вывод прост - либо ограничиться скудным содержанием товаров в самом салоне, либо купить в другом месте и не ждать У МОРЯ ПОГОДЫ!!!!!!!!!!!!!!=((((Грустно товарищи!!!!!!!!

---

Очень недоволен качеством работы интернет-магазина &quot;Связной&quot;.<br /> <br /> Заказал два телефона sonyericsson xperia x8 в субботу, 13.11, по спеццене (8200 с лишним). Илья (молодой человек, который принял заказ), обещал, что телефоны доставят в воскресенье. В воскресенье позвонили и сказали, что доставить не получится, смогут только во вторник. На вопрос о том, будет ли действовать спеццена, ответили утвердительно.<br /> <br /> Итак, во вторник привезли телефон, но только один, не с тем цветом сменной панели и не по спеццене, а по обычной (около 8500). Обратившись в службу поддержки и отдел претензий, я не услышал ничего, кроме того, что могу оформить заказ снова (по обычной цене) или же подождать до выходных, &quot;вдруг там будет действовать спеццена&quot;. В качестве объяснения было упомянуто, что нам звонили, предупреждая о том, что данных моделей нет в наличии, и мы согласились на другие (хотя нас только проинформировали о том, что телефоны будут во вторник, по спеццене). Более высокую цену объяснили тем, что этой модели не было в наличии, поэтому пришлось брать ее в другом салоне (хотя цена была стандартной для интернет-магазина). Объяснения того, почему привезли только один телефон, я так и не получил. Также я не нашел объяснения тому факту, что принимаются заказы на телефоны, которых нет в наличии, а также тому, почему клиента не предупреждают о изменении в цене телефонов. Заказывая 2 телефона, ожидал внимательного отношения к себе. В общем, я очень удивлен. Рассчитывал, что магазины такого уровня заботятся о хорошей репутации своей компании.<br /> <br /> <br /> <br /> Подводя итоги:<br /> 1. Телефон привезли не в срок.<br /> 2. Телефон хотели продать не по договоренной цене.<br /> 3. Телефон был не в той цветовой гамме, что заказывали.<br /> 4. Телефон оказался в единственном экземпляре, хотя было заказано два.<br /> 5. Признать свою ошибку и продать телефоны по спеццене представители компании отказались.

---

Купил два часа назад этот же телефон - Alkatel OT-255 - в Связном на Пражской в электронном раю. Консультант убедительно наврал, что в нём 40 мегабайт встроенной памяти, поддержка Java и возможность загрузки новых игр через кабель с компьютера. :( Причём знал же, что я ребёнку покупаю телефон, неужели ради денег на любую ложь готовы?.. Завтра пойду убивать :)<br />

---

Начитавшись отзывав об отвратительной доставке хотел уж отказаться. Но не всё так страшно, доставили, все честно, даже на день раньше чем обещали, так что работать с ними можно!

---

Доброго времени суток ВСЕМ желающим приобрести мобильные телефоны (смартфоны) в &laquo;сВязном&raquo;! Хочу сделать ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о возможных последствиях, а именно если не дай Бог, сломается ваш только что купленный &laquo;аппарат&raquo; и вам захочется его поменять или вернуть стоимость этого аппарата, Вы СТОЛКНЕТЕСЬ с такой АГРЕССИЕЙ и ПРИЗРЕНИЕМ со стороны персонала данной сети, Вы себя будете чувствовать, как человек, который должен приличную сумму денег этим тОВАРИЩАМ. Почему я об этом пишу, да потому что сегодня сам себя так чувствовал, когда пришел менять или вернуть деньги за смартфон, который купил 3 дня назад, а именно купил &laquo;смарт&raquo; в Липецке в одном из салонов &laquo;сВязной&raquo; и мне объяснили что, не могут мне поменять или вернуть деньги, так как им нужно сначала провести различные &laquo;их&raquo; экспертизы и т.д. Я даже не буду даже упоминать о Гражданском кодексе и Законе &laquo; О защите прав потребителей&raquo;, которые нарушены данным КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ МНЕНИЕМ. P.S. это не анти реклама это- ЖИЗНЬ. Всем будущим покупателям &laquo;сВязного&raquo; УДАЧИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Мы с мужем купили телефоны у негодяев - в Связном. История с починкой телефона мужа продолжалась два раза по три месяца. До суда дело не дошло, но благодаря защите прав потребителей и потраченгому нашему времени и настойчивости, нам отремонтировали телефон. Терпеть их не могу. Больше в Связной не ногой и Вам всем товарищи покупатели советую.

---