Отзывы о Все Инструменты

Заказал три товара в понедельник. Во вторник позвонили - ничего нет, готовы к субботе привезти в Екатеринбург. Мне нужно в пятницу, потом я уезжаю в другой город и мне нужны эти покупки!!! Менеджер по телефону говорит, что в пятницу в Москве загрузят машину и в субботу я уже всё получу! 2000 тыс. км. за сутки? Я на легковой больше 1800 не мог... Ладно, чёрт с ними, готов отложить отъезд до субботы, но страхуюсь - пытаюсь купить что могу здесь, магазин обещает позвонить в четверг, поинтересоваться подтверждаю ли я заказ. Итог: я на месте смог купить только один товар, отложил отъезд до субботы, мне в четверг НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, и я сколько не звонил по номеру Екатеринбурга - ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!!! А в Москве: типа "Мы не при делах...". Им не нужны мои деньги. А мои планы погибли. Спасибо.

---

получили заказ 28 июня номерWWW1106-31118 от27 июня 2011г Благодарим менеджера Васильева Руслана за грамотную консультацию и за хорошее обслуживание&nbsp; персонала данного магазина .<br />

---

20.06 в понедельник, я заказала на сайте Всеинструменты перфоратор, № заказа 22470 . Менеджер, Ясько Татьяна, убедила меня, что в среду, 22.06, до 16 часов мне его точно привезут. Я несколько раз у неё переспросила: &quot;А точно привезут, для меня это очень важно, и среда крайний день !??&quot; Она уверила, что да, привезут, обязательно.<br /> В среду, 22.06, в 9 утра мне позвонил курьер и сообщил, что едет ко мне, будет в 11 часов. Он даже позвонил, когда подъехал, но после перезвонил и сообщил, что перфоратора у него в машине нет, видимо не положили или ещё что!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!<br /> Я позвонила Ясько Татьяне и она, как ни в чём не бывало, сообщает мне, что задержечка произошла, привезут завтра, т.е. 23.06 . НО ОН МНЕ НУЖЕН СЕГОДНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 22-го. Ну почему же людям, так сложно просто взять и начать работать.<br /> Мне не интересно почему, мне не интересно по каким обстоятельствам(у нас вроде ничего не произошло такого, форсмажорного, чтоб задержать).<br /> Я НЕ ДОВОЛЬНА, РАЗОЧАРОВАНА, в бешенстве, а главное, мне теперь нужно как то суметь после работы(а это в 18 часов) успеть в магазин, купить именно то, что нужно, попробуй ещё найди.... и потом нестись на юбилей, чтоб придти самой последней на ДР папы и подарить ему подарок, который будет мне теперь вечно напоминать о ТАКОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ сотрудников.<br /> Хотя я уже могла 2 дня как купить и спокойно, приведя себя в порядок, взяв детей, приехать, довольной и счастливой к папе на День Рождения.<br /> <br /> ХУЖЕ СЕРВИСА Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛА.<br />

---

Очень долгое обслуживание. Сначала ждал больше недели, когда мне выставят счет. Счет выставили на самые праздники. Сразу после праздников оплатил счет и отправил копию платежки по электронке. ответа дождался только через два дня, в четверг. Менеджер ответил что заказ обрабатывается и &quot;уже в понедельник&quot; будет отправлен транспортной компанией. Три недели ожидания заказа(если еще больше не получится) это что-то чересчур. Вдобавок сумма за выбранные товары на сайте и в счете почему-то отличается. Сижу размышляю, был ли смысл заказывать, а работа стоит.

---

Писал 27 марта о потерянном платеже в адрес этого магазина. Деньги нашлись! Мой банк провел расследование, после чего они и нашлись. Вы будете смеяться - на счете данного магазина они и находятся, не прошло и трех недель, как они их увидели. 21 век на дворе, а платежи оказывается идут как во времена совдепа... В общем, обещали отправить мою долгожданную пилу, свалив все на свой же банк.<br /> Но мы не лыком шиты, нас не испугаешь происками нерадивых бухгалтеров, мы заказываем теперь у них бензогенератор. Где наша не пропадала, может в этот раз побыстрее отработают...

---

Заказал в среду по телефону стабилизатор напряжения с доставкой на пятницу с 18 до 23:00.<br /> В среду же получил СМС уведомление с сайта магазина с информацией о номере заказа и контактным телефоном менеджера- Солдаткина Андрея.<br /> Отложил все дела с вечера пятницы, жду курьера.<br /> В часов восемь вечера, пятницы сам связался с менеджером и уточнил, не возникло ли каких накладок? Получил заверения, что до 23:00 товар будет доставлен плюс контактный телефон курьера.<br /> В 23 часа, позвонил курьеру с вопросом &quot;И где же Вы?&quot;. Курьер, судя по интонации, сильно удивился, что ему надо чего-то куда-то везти, спросил какое у меня метро рядом и окончательно добил: &quot;Нууу, Вы же понимаете, ПЯТНИЦА...&quot;<br /> Я понял, что товара мне ждать не стоит и что зря я обратился в этот магазин, угробив своё время.

---

Писал о покупке элеткропилы, вернее о потерявшемся платеже за электропилу. Так вот. Мой банк провел расследование (не бесплатно причем, за мои кровные :((... ) Оказалось, господа, что мои денежки уже как 2 недели почивают на счете магазина, а мне отвечают, что ничего не поступало, где, мол, ваша оплата?! Слава богу, обещали выслать инструмент, Небывалая удача!! :)) Но мы не ищем легких путей, заказываю еще у них же бензогенератор, не получив еще электропилу. Пожелайте удачи, ребята...

---

<br /> ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ЭТИМ МАГАЗИНОМ - ДОВОЛЕН!!! быстро, недорого, сопутствующая информация о расходных материалах, хорошая работа менеджера.<br />

---

Пытаюсь уже вторую неделю купить электропилу с доставкой в г. Казань. Прозвонились сразу после заказа, подробно обсудили всё, прислали счет на оплату, вроде все оперативно - как и должно быть в интернет-магазине, дабы привязать к себе клиента. Все проблемы начались после оплаты. Мой банк (Альфа) выполнил патеж без нареканий, магазин не может найти мою оплату. Проверили реквизиты еще раз, еще раз сверился в банке - платеж ушел успешно. Прошла неделя - не вижу ни денег, ни инструмента. Покупаю много оборудования уже несколько лет посредством заявок через сайты, первый раз такое! Не знаю, чего ждать на этой неделе... Обидно, что инструмент нужен под выполнение конкретного заказа, теряю деньги каждый день...

---

Искал раскос в интернете и меня привлекли цены на сайте. Оставил заявку утром позвонил молодой человек был культурен и вежлив.<br /> Составили с ним заказ подробно и очень хорошо всё рассказывал.Перезванивал даже при отрицательном результате - удивил сильно,но приятно за такой подход к клиенту.Через пару дней опять оставил заявку -позвонил другой молодой человек .Я был удивлён думал что будет тот-же молодой человек.Сделал заказ обговорили в коком магазине буду забирать.По разговору получалось что мне делают одолжение остался неготивный осадок.По 1 заказу отзвонились что всё на месте ,по 2 пришлось звонить самому ответ все на месте.Приехал 560км по 1 заказу на 5 по 2 пошли несостыковки .Обслуживал вежливый и грамотный продавец .Позвонили 2 менеджеру обяснили как и что надо делать чтоб исправить косяк.Ст. продавец или кто-то из руководства пошли на встречу и я получил товар. Надо клиентов закреплять за менеджерами ,а менее желающих работать увольнять.Тогда будет почти идеально.<br /> Будут интересны менеджеры остались номера заказов.

---