1 из 5
Никогда не писала никаких отзывов, но в этот раз моему возмущению нет предела. Если бы наткнулась на эту ветку раньше, где столько отрицательных отзывов, не связалась бы с этим магазином. На Яндекс Маркет у них все чудесно, куча положительных отзывов, а как оказалось на практике, которая, к сожалению, подтвердилась и моим горьким опытом, интернет-магазин отвратительный.
Заказала у них кондиционер Hitachi RAS-10EH4/RAC-10EH4 (заказ № 1404-100101-11312), который с прошлой недели везли им на склад специально под мой «под заказ». Я согласилась подождать, т.к. магазин мне показался солидным, внушающим доверие и я решила, что буду заказывать именно у них, несмотря на то, что в других интернет-магазинах кондиционер был в наличии. В итоге кондиционер на склад привезли 14.04 (в понедельник) и я заказала доставку на 15.04 (вторник) на вечер с 18.00 до 23.00. Менеджеру (Сорокину Павлу) акцентировала внимание, что мне нужна именно вечерняя доставка, мы с ним обсудили все плюсы вечерней доставки, и я со спокойной душой стала ожидать кондиционер. Договорилась со своим мастером по установке кондиционера на 16.04 (специально не стала совмещать доставку и установку на один день, на случай если что-то пойдет не так). В итоге сегодня (15.04) выясняется, что мой кондиционер попал в утреннюю доставку, и доставят мне его в середине рабочего дня!!!!!! Связываюсь с менеджером Павлом Сорокиным, который предлагает мне варианты, удобные интернет магазину, а не мне: доставить заказ в середине рабочего дня (!!!!!), либо заказ попадет в вечернюю доставку, но уже на завтра (что меня не устраивает, так как кондиционер нужен был завтра днем для монтажа). На мою просьбу найти приемлемый для меня вариант, ведь это не моя вина, что они перепутали время доставки, мне было сказано, что помочь мне он ничем не может. В итоге я осталась без кондиционера, без мастера по его установке, так как пришлось отменить установку из-за отсутствия кондиционера и с кучей негативных эмоций и потраченных нервов.