Отзывы о Все Инструменты

Сделал заказ. Менеджер вежливый приятно общаться. Пока впечатления самые приятные. Заказ № 1312-200102-01138 от 2013-12-02 18:25:35

---

Заказ № 1310-200102-16401 от 2013-10-25 09:19:14 Статус заказа: Подборка с 2013-10-28 09:22:33 Сделала заказ, оплатила. Пришло сообщение, что товар ориентировочно будет отправлен 11 ноября. Сегодня 26-е, а заказ так и висит в подборке. писала на почту менеджеру, он мне ответил, что он в отпуски и посоветовал обратиться к кому-нибудь другому. До фирмы дозвониться не могу, пишу на почту, указанную на сайте - не отвечают. Транспортную компанию мне так, кстати, и не поменяли, хотя сказали обратное. К слову, Желдор я просила поменять на Восточный Экспресс. Товар мне нужен был к Новому году для магазина, сумма заказа 123 895 руб, Магазин меня подвел. Хамское отношение, заказ просто висит и всё, ни извинений, ни перенесения сроков доставки - ничего! Естественно, мне этот товар после Нового года уже не нужен. Если магазин все-таки надумает мне его отправить, то придется разоряться еще и на срочную авиадоставку, а это сводит весь смысл заказа по интернету к нулю. Магазин отвратительный. Больше связывать не буду и вам не советую! Швайкова И. С.

---

Заказал шуруповерт,заказ принял менеджер Сорокин Павел,доставили в срок. Магазин понравился, обязательно буду заказывать у них и в будущем.

---

Мне понадобилась дисковая пила. В поисках необходимой мне по параметрам и недорогой (т.к. я пенсионер и инвалид) я зашел на сайт "Все инструменты ру. и позвонив потом по тел. 663-83-28 доб.44-10 по совету менеджера Юлии выбрал нужную и недорогую (на 1300 руб.дешевле, чем на строительном рынке) и оформил заказ № 20736 от 20.11.2013г. Пилу я получил, как обещала менеджер, на следующий день, до обеда (после получения СМС о поступлении заказа в магазин) по удобному для меня адресу (Аминьевское ш. 16, т.к. я живу на Кутузовском) без проблем. В заказ, по совету менеджера, был положен диск с 41 зубом для "чистовой" работы за что ей спасибо. Благодарю фирму "Все инструменты" и ее сотрудников за внимание и четкую работу. Для себя наметил следующие покупки, которые буду совершать постепенно, как пенсионер, т.к. есть еще много планов и не хочется сидеть сложа руки и быть полезным детям и внукам и, может быть, чему то их научить. Анатолий

---

Мне понадобилась дисковая пила. В поисках необходимой по параметрам и недорогой, т.к. я пенсионер и инвалид я зашел на сайт "Все инструменты ру.и позвонив по тел. 663-83-28 доб.44-10 получил исчерпывающую информацию о возможной покупке от менеджера Юлии. Для покупки товара по минимальной цене ( а она составила на 1300 руб.дешевле, чем на строительном рынке) я по ее совету оформил заказ № 20736 от 20.11.2013г. с обещанием доставить в удобный мне магазин (на Аминьевском шоссе 16, т.к. я живу на Кутузовском) на следующий день. Все было исполнено в срок. До обеда следующего дня я получил СМС о поступлении товара в магазин и получил его без проблем. Мне также Юлия посоветовала дополнить заказ диском для "чистовой" работы с 41 зубом, что я и сделал и могу только поблагодарить фирму "Все инструменты ру. и ее сотрудников за внимание и добросовестную и слаженную работу. А для себя наметил приобрести еще много чего, но постепенно, что позволит наша пенсия. Хочется не сидеть сложа руки, а еще быть полезным детям и внукам и кое чему их научить. 22.11.2013 Анатолий

---

Разместил и оплатил картой заказ. Перед оплатой заказа уточнил наличие всех позиций - "Да, всё есть". Привезли только часть, курьер сообщил что "это не мои проблемы" - звоните менеджерам. До менеджеров не дозвониться. По оставленному телефону никто не перезванивает. Очень недоволен сотрудничеством с этим магазином. НЕ рекомендую связываться. Заказ 1311-200102-12529.

---

Отвратительный магазин. Коротко и емко. Не могут привезти заказ уже 1.5 месяца, причем оплаченный заказ. Причин находят множество но все сводятся к одному - НЕ ПОКУПАЙТЕ У НАС БОЛЬШЕ НИКОГДА

---

Пишу предупредить! Никогда не имейте дел с этим магазином, сам давно являлся их лояльным клиентом, покупал немало строительной техники, все было нормально, но 30.10 заказал водонагреватель Аристон 100 л, проверить сразу не было возможности, через некоторое время вскрыв коробку, обнаружил существенный брак (сильная вмятина на корпусе с повреждением покрытия), после многочисленных переговоров с менеджерами по продажам, и претензиям, отказали обменять товар на аналогичный. Считаю это нарушением прав потребителей, буду обращаться в соответствующие инстанции.

---

пишу этот отзыв, чтобы предупредить покупателей об этом ужасном интернет- магазине!!!!! не заказывайте товар в этом магазине, берите где угодно, только не здесь!!! у нас был неполный комплект товара, мало того, что ничего не исправили, так даже разбираться не стали, копируют одни и те-же ответы и не хотят даже разговаривать. хотя можно было просто отдельно заказать эту позицию и мы бы за нее заплатили и все были бы довольны! хамского отношения я еще нигде не встречал!!! люди, очень вас прошу не заказывайте товар в все инструменты- вас кинут наглым образом

---

Оплатили счет 16/10/2013г. В счете указано, что все в наличии. Прошло три дня - ни ответа, ни привета. Пишу менеджеру письмо, мог где заказ??? Пришел ответ, что нет на складе фильтра, все будет ОК. Пообещал привезти сегодня. Сегодня интересуюсь: - что с заказом? - сегодня не привезем - нет фильтра... Когда будет неизвестно. Предложили фильтр в два раза дешевле который мне и даром не нужен. Обещали подобрать аналогичное, но ни звонка ни письма нет. В общем так работать нельзя. И я вот думаю, получим ли мы вообще свой заказ.

---