Отзывы о 003.ru

Мной был сделан заказ на Мобильный телефон Philips Xenium X5500 и аксессуар чехол ,карта память, в момент заказа действовала акция при которой данный телефон стоил почти на 700 рублей дешевле чем обычная цена без акции , поэтому я и сделал заказ . Мне пришло сообщение на приём заказа и был звонок от оператора где мы обсудили товар время и место доставки. На следующий день мне пришло сообщение о том что мне звонили , и сообщение о том , что я должен перезвонить. Я позвонил по указанному номеру но к сожалению дозвонится не смог, тогда я отправил запрос на обратную связь , мне пришло сообщение что со мной свяжутся , но так звонка и не было. А сегодня 28.08.2014 в день о котором я сам позвонил и по номеру указанному на сайте , и мне сказали что мой заказ был аннулирован так как не было флешки, я попросил заменить флешку на другую , и выслать мне мой заказ , при перечислении заказанного , сумма за телефон была без скидки так как по словам оператора время действия акции прошло . Вот так пытаются разводить покупателей в этом интернет магазине будьте внимательны. Номер заказа 37343777

---

Заказ #37343159 сделан утром 24.08.2014г. Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, дату и стоимость доставки. Доставка назначена на 27 августа. Но сегодня позвонила девушка и сообщила что товара нет в наличии... Нет слов - одни выражения!

---

Заказ №37340084 был сделан 21.08.2014г. Указана на товаре возможность быстрой доставки.Ближайшая дата доставки стояла 23.08.14, я поставила доставить 25.08.14. Сегодня 26.08, ничего не доставлено и предупреждений о задержке доставки, либо переносе на другую дату не было. Это нормально? И ждать мне свой заказ или купить в другом магазине?

---

13 августа 2014 года заказала электрочайник Ранасоник. Менеджеры долго и терпеливо отвечали на все интересующие меня вопросы. Спасибо им за это. Сделала заказ (№ д481619/40292181), в тот же день перезвонили и отправили мне смс с подтверждением приема заказа. Доставка была назначена на 14.08.2014. Товар был доставлен в назначенное время, курьер дважды перезванивал мне. Сначала звонок был со склада, когда товар был получен и я могла рассчитать свое время и второй раз в момент доставки. Спасибо и курьеру и водителю, который выбрал кратчайший маршрут, для того что бы во время доставить заказ. Для меня это было очень важно, т.к чайник предназначался в подарок и срок доставки имел значение. Во время доставки товар был осмотрен (визуально), курьер и водитель терпеливо ждали. Спасибо всем, сработали слаженно.

---

Покупала в магазине одновременно холодильник, варочную панель и духовой шкаф. Воспользовалась скидкой без НДС и скидкой PRESENT.- очень приятно. Быстро подтвердили заказ, привезли на следующий день, подняли на этаж за 100 рублей ( разве это деньги). Осталась очень довольна. Спасибо.

---

выбрали товар, заказали, об изменении даты доставки в последний момент сообщили СМС, а в день, когда надеялись, что доставят, тока СМС что товар передан на доставку и ни ответа ни привета!!!! ни за что не посоветовала бы знакомым... тысячу раз пожалела, что тут заказали!!!!

---

Абсолютно несоответствующий сервис. Оформила заказ на сайте 003.ru на вытяжку неделю назад, в тот же день оператор перезвонил, подтвердил наличие товара и его резерв. Согласовали дату доставки, но в этот день, также как и наследующий курьер не объявился, никто не позвонил. Позвонила через день сама для уточнения статуса заказа. Оператор невозмутимо ответил, что заказанного мной товара вообще нет на складе в наличии и предложил заказать что-нибудь другое. Ну что на это скажешь...

---

Это просто беспредел!!! И не стыда, и не совести!!! Отписки на отзыв и ответы типа: "Добрый день, Ольга. Высылаю Вам скрин шот, о переводе денежных средств. Файл во вложении. От лица компании, приношу Вам извинения за неудобства с переводом средств. С уважением, Гурьянкина Любовь Специалист отдела рекламаций ООО «БТ торговые решения» 127015, Москва, Новодмитровская ул., д. 5A, стр.8 Тел: +7 (495) 54 54 001 доб. 427" "Уважаемая Ольга! Денежные средства в размере 21,010.00 публей были возвращены Вам 14.08 С уважением, Руслан. Специалист Центра обслуживания клиентов www.003.ru" Предлагаю вернуть мои деньги добровольно. Пока что я не вижу этой суммы на своём счёте.

---

Всем доброго времени суток! Я работаю снабженцем на предприятии. Нам необходимо приобретение бытовой техники, причем регулярно, т.е. мы являемся потенциально привлекательными клиентами. Магазина, конечно заманил привлекательной стоимостью некоторых позиций и мы хотели запустить заключение договора. Оказалось это невозможным... и не потому, что этот магазин не работает по этой схеме, а потому, что люди тут работают неадекватные. Договор наши юристы рассмотрели, их все устроило и мы отправили договор на подписание 003. Сначала нам объявили, что договор подписывает только их руководство и мы стали ждать.... Теперь работнички 003 вообще не выходят на связь. Они не отвечают ни на электронные письма, ни на телефонные звонки. Не ясно зачем было "мурыжить" нас два месяца, если не собирались работать с нами?! Вот не советую связываться с этим магазином!

---

Мною 15 августа был совершен заказ стиральной машинки Electrolux с доставкой на 17 августа 2014 г., 16 августа со мной связалась менеджер, уточнив адрес доставки и подтвердила, что 17 августа с 14.00 до 22.00 заказ будет на месте. Прождав 17 августа(воскресный день) свою заказанную стиральную машинку до 18.00, решила набрать, уточнить во сколько все таки они планируют привезти. На звонок ответила Елена, и объяснила, что у них зависла программа, просьба перезвонить через 20 минут. Дозвонившись со второй попытки, мне дали телефон, как они называют транспортного экипажа, который доставляет мою стиральную машинку. Связавшись с ними(на данный момент было уже 19.00) водитель сообщил, что данная стиральная машинка не влезла к ним в машину. С вопросом, почему же мне не сообщили об этом раньше, водитель ответил, что они этим не занимаются, и предложили позвонить снова в Call центр. Дозвонившись в очередной раз, молодой человек Владислав, ответил следующее на мое возмущение, которому не было предела. Он и вся его честная компания были не в курсе о сложившейся ситуации, и единственное что он может мне предложить в потерянный воскресный день, это написать отзыв о их работе. Чем я сейчас и занимаюсь! Увы и ах. Так что дорогие будущие клиенты, покупатели данной компании, если вы хотите потерять время, испортить настроение, то Вам сюда. А всем остальным желаю найти надежную компанию, которая по крайней мере будет уважать своих клиентов и контролировать качество выполнения работы своих сотрудников!!!! Всем Удачи!!!

---