Отзывы о Эльдорадо
Интернет-магазин электроники, бытовой техники, косметики и парфюмерии, товаров для детей, дома, дачи и ремонта, зоотоваров. Эльдорадо - качество по лучшей цене. Купить с доставкой по Москве и всей России. http://www.eldorado.ru
Магазин "Эльдорадо" по Вашей просьбе, для связи на customer@eldorado.ru, указываю контактный номер телефона : +7 922 534 83 62, в дополнении повторно направляю предыдущий отзыв:
13.07.2013 г. в А228 ОП "Магазин №1 Оренбург" ООО "Эльдорадо" г. Оренбург ул. Туркестанская 161 приобрел - холодильник LG GA-E409UEQA, товарный чек - №3021846 от 13.07.2013 г., дата покупки - 13.07.2013 г., сертификат Программы Экспресс-Сервис приобретен в А228 ОП "Магазин №1 Оренбург" ООО "Эльдорадо" г. Оренбург ул. Туркестанская 161.
15.07.2014 года лично (не по телефону) обратился в службу Информации магазина (А228 ОП "Магазин №1 Оренбург" ООО "Эльдорадо" г. Оренбург ул. Туркестанская 161), где приобретал данный товар , чтобы отказаться от программы «Экспресс-сервис» до окончания срока её действия (срок действия ПДС истекает 13.07.2015 г.) и соответственно вернуть уплаченную, по этой программе, сумму денежных средств . В информационном центре сказали, что денежные средства вернуть невозможно, но можно на эту сумму приобрести другой товар. Мне товар не нужен. Следует сказать, что по закону если в течение дополнительного срока гарантии не производились никакие ремонты, то сумма доп.гарантии должна возвращаться покупателю. Насколько правомерны действия администрации магазина, при отказе возврата, именно денежных средств? Еще раз, заранее благодарен за информационную поддержку!
Уважаемые "ответственные сотрудники" магазина Эльдорадо, в третий раз направляю Вам, подробную информацию для получения вразумительного разъяснения о Программе Экспресс-Сервис, а не простой отписки о том , что ваша информация направлена "ответственным сотрудникам".
13.07.2013 г. в А228 ОП "Магазин №1 Оренбург" ООО "Эльдорадо" г. Оренбург ул. Туркестанская 161 приобрел - холодильник LG GA-E409UEQA, товарный чек - №3021846 от 13.07.2013 г., дата покупки - 13.07.2013 г., сертификат Программы Экспресс-Сервис приобретен в А228 ОП "Магазин №1 Оренбург" ООО "Эльдорадо" г. Оренбург ул. Туркестанская 161.
15.07.2014 года лично (не по телефону) обратился в службу Информации магазина (А228 ОП "Магазин №1 Оренбург" ООО "Эльдорадо" г. Оренбург ул. Туркестанская 161), где приобретал данный товар , чтобы отказаться от программы «Экспресс-сервис» до окончания срока её действия (срок действия ПДС истекает 13.07.2015 г.) и соответственно вернуть уплаченную, по этой программе, сумму денежных средств . В информационном центре сказали, что денежные средства вернуть невозможно, но можно на эту сумму приобрести другой товар. Мне товар не нужен. Следует сказать, что по закону если в течение дополнительного срока гарантии не производились никакие ремонты, то сумма доп.гарантии должна возвращаться покупателю. Насколько правомерны действия администрации магазина, при отказе возврата, именно денежных средств?
Здравствуйте. Я купила в магазине эльдорадо хол.-к за 70.000 почти. Он у меня сломался через месяц. Сотрудники магазина вообще не имеют никакой грамотности , ни при покупке,ни после несколько дней моего обращения в магазин не давали правильной информации ни о товаре, ни о гарантиях действующий в магазине. Когда у меня хол.-к сломался окончательно через 45 дней, они сделали вид что " ой, извините" ваш хол.-к действительно сломался. Но увы уже 30 дней прошел и мы просто можем его отправить на ремонт". А то что они обманом тянули эти все дни, пока месяц пройдет, они уже в этом и не признаются. Вот теперь они отправили на ремонт и привезли мне с большой неприятный царапиной на дверей прямо, и так иметь наглости, что на мое обращение поменять мне хол.-к стоимостью 70.000, чтоб он имел хотя бы приличный вид у меня на кухне, они отказались. А на скидку тоже не согласны.... Вот какие у вас магазины эльдорадо. Крайне возмущена. Думаю Роспотребнадзора отправить все документы( а их не мало: все обращения у меня в письменном виде есть). По другому думаю уже не решить этот вопрос. А тем кто читает, просто как совет: бегите от эльдорадо как можно дальше.
Дурдом!!!! Я из Калуги, покупали там морозильную камеру и холодильник. Оплату произвели 22 июля, доставку назначили на 29 июля, т.к. много заказов и живем мы 40 км. от города пришлось ждать неделю. При оформлении доставки, девушка сообщила, что скорее всего привезут во второй половине дня. Хорошо, дождались 29-го числа. Никто не звонит, начали звонить им сами уже в 20:00. Последовал ответ, что ждите, мы работаем до 21:00 и обязательно вам позвоним, доставка планируется. Хорошо, ждем, учитывая, что морозилка необходима!!! т.к. нужно все замораживать на зиму. В 23:00 (!!!!!!!) Поступил звонок от водителя, который "любезно" сообщил, что доставка будет через час!!! Это что вообще такое? Это называется вторая половина дня?!!!Мы все работающие, на работу всем вставать рано, возраст уже далеко немолодой, чтобы весь следующий день быть в нормальном рабочем состоянии ночью нужно выспаться!!!А тут мало того, что не спали всю ночь, так еще и нервов было потрачено уйма! В итоге, технику привезли уже в 0:30!!!!!! Беспредел!!!! Надо либо предупреждать об этом при оформлении заказа, либо с утра звонить и предупреждать о ситуации. Бардак!!!! Главное продать, а там уже неважно как и что!!! Никогда больше не буду обращаться в этот магазин ни в Калуге, ни в Москве из-за такого отношения!!!
Дурдом!!!! Я из Калуги, покупали там морозильную камеру и холодильник. Оплату произвели 22 июля, доставку назначили на 29 июля, т.к. много заказов и живем мы 40 км. от города пришлось ждать неделю. При оформлении доставки, девушка сообщила, что скорее всего привезут во второй половине дня. Хорошо, дождались 29-го числа. Никто не звонит, начали звонить им сами уже в 20:00. Последовал ответ, что ждите, мы работаем до 21:00 и обязательно вам позвоним, доставка планируется. Хорошо, ждем, учитывая, что морозилка необходима!!! т.к. нужно все замораживать на зиму. В 23:00 (!!!!!!!) Поступил звонок от водителя, который "любезно" сообщил, что доставка будет через час!!! Это что вообще такое? Это называется вторая половина дня?!!!Мы все работающие, на работу всем вставать рано, возраст уже далеко немолодой, чтобы весь следующий день быть в нормальном рабочем состоянии ночью нужно выспаться!!!А тут мало того, что не спали всю ночь, так еще и нервов было потрачено уйма! В итоге, технику привезли уже в 0:30!!!!!! Беспредел!!!! Надо либо предупреждать об этом при оформлении заказа, либо с утра звонить и предупреждать о ситуации. Бардак!!!! Главное продать, а там уже неважно как и что!!! Никогда больше не буду обращаться в этот магазин ни в Калуге, ни в Москве из-за такого отношения!!!
26.07.2014 г.пришла в магазин ЭЛЬДОРАДО г. Новосибирск. ул. Дуси Ковальчук , 179 , в 20.00, купить радио телефон и чайник, консультант отправил меня оплачивать, сам минут 15 упаковывал товар, потом на кассе подал мне коробки, сказал, что все проверил. Приехала домой телефона в коробке нет. Понимаю, что сама виновата, не проверила, но я с таким вопиющим случаем сталкиваюсь впервые. Привыкла доверять людям, но измельчала наша молодежь, портит репутацию вашего магазина. Продавец Акулинин Андрей Витальевич. Может даже он и неспециально это сделал. Р/ телефон PHILIPS D2001B/51 склад: А033-00990. Номер товарного чека 2580457 от 26.07.2014 года.
Никогда не любил этот магазин, но так получилось, что работал рядом, а наушники сломались, а именно в Москве, Ленинградское ш. 112к1(адрес магазина). Консультант пытался мне помочь найти беспроводные наушники-не удалось, синхайзеры-не удалось, но к нему никаких претензий, спасибо за старания, пришлось взять джибиэль за 1600 деревянных, думал компания далеко не последняя в звуке, да и цена неплохая. Времени было мало, очень спешил, проверил только работают ли они и убежал. На работе послушал, понял что качество звука в районе 200 рублей, остальные деньги за чехол. Прошло 1,5 часа, вернулся в магазин, вместо обеда, поменять на другие, выбрал чуть дешевле, на кассе сказали, что нужно идти в "отдел возврата", или что то типа того, благо он был в магазине. Напротив меня за столом сидел опрятный молодой человек, с именем Кашуба Артем Сергеевич, как оказалось, ссаный менеджеришка опьяненный властью и с синдромом хранического отсутствия половой жизни. С легкой ноткой презрения он сказал, что на будет менять ничего, потребовал написать заявление и ждать ответ от магазина в течение 10 дней. На попытку сотрудницы магазина уговорить его поменять наушники, он, разбрызгивая слюну, чуть не крича, ответил что не собирается ничего менять. Позвонив в службу поддержки магазина я услышал ту же самую чушь, о том что наушники не меняют, я юрист и знаю, что такое товар не подлежащий возврату и обмену, но прошло полтора часа... Никогда не писал негативных отзывов и не пришел бы менять их на следующий день, но этот нехороший человек испортил мне настроение и я не могу оставить этот факт без внимания. Не ходите в Эльдорадо, заклинаю вас!
Продавец Акулинин Андрей Витальевич. Может даже он и неспециально это сделал. Р/ телефон PHILIPS D2001B/51 склад: А033-00990
26.07.2014 г.пришла в магазин ЭЛЬДОРАДО г. Новосибирск. ул. Дуси Ковальчук , 179 , в 20.00, купить радио телефон и чайник, консультант отправил меня оплачивать, сам минут 15 упаковывал товар, потом на кассе подал мне коробки, сказал, что все проверил. Приехала домой телефона в коробке нет. Понимаю, что сама виновата, не проверила, но я с таким вопиющим случаем сталкиваюсь впервые. Привыкла доверять людям, но измельчала наша молодежь, портит репутацию вашего магазина.
Я сегодня покупала соковыжималку на 4399 и продавцу сказала мне не нужен гарантия это не себя в подорак беру А он меня обманул сказал тебя делаю бесплатно я отказалось но он сказал бесплатно это вам подорак в бонусний карте был 718 рубль осталось 170 рубль и 2 батерека меня засунул что меня делат хочу вернут свой бонус гарантия не нужен меня и батарейки тоже магазин находится в горбушкин дворе
Распределение рейтинга
8%
8%
15%
23%
46%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!