Отзывы о Эльдорадо

я приобрела в вашем магазине телефон в рассрочку. собиралась брать в кредит не дорогой в пределах 7000р. но консультант меня убедил что выгоднее в рассрочку но вот только по таким то значкам. в итоге приобрела за 12000. дома долго мучалась зачем мне такой дорогой. теперь трогать боюсь а ещё дети мало ли что с ним сделают. на следующий день пришла вернуть телефон и расторгнуть рассрочку с банком. написала заявление на возврат. обещали позвонить в течении недели. прошло 6 дней. не звонят. разве на следующий день не прошло ещё и сутки ни как нельзя вернуть товар без всяких заявлений и ожиданий? просто я не подумав купила то что лежит на прилавке. а лежит там мало в ассортименте. всегда сначала заказывала в интернет магазине потом приезжала забирала. всё слава богу работает уже несколько лет. ничего возвращать не приходилось. а сейчас хочу вернуть только потому что не хочу переплачивать ненужные мне функции на телефоне и лишние гигобайты.

---

12.07.14г. пришла в мазагин Эльдорадо (Люблинская 153) за покупкой стационарного телефона.Писать долго о том,что консультанта не то что не было рядом,а его пришлось вначале поискать (так как стоящие рядом консультанты отмахивались что за телефоны отвечают не они) даже не стоит,так как в этом магазине к этому уже покупатель привык. Приходилось покупать товары именно по данном адресу,т.к. находится рядом с домом и,к сожалению,порой нет времени искать что либо в другом месте.По истечении 30 (!!!) минут,мне таки удалось найти нужного сотрудника, который сказал что очень спешит,спросил какой именно телефон нужен, вытащил снизу коробку,сказал "ну вы пока почитайте,ознакомьтесь,если приглянется с этой коробочкой проходите на кассу" (консультация была минуты 2,не больше),дальше ему позвонили,и он отошел решать свои личные проблемы,не стесняясь того,что я стою не подалеку и всё слышу. Никакой больше помощи при выборе аппарата мне оказано не было. В итоге,я выбрала средний по цене телефон Panasonic (ориентируясь на фирму) и прошла на кассу. Кстати! Интересный момент. Конкретно в магазине на Люблинской 153 не работают (месяца 2 точно) антикражные ворота, и каждой раз на выходе, тебя просят показать пакеты,чеки, сверяют с коробкой,со штрих кодом,образуется опять таки очередь и морально всё это крайне не приятно.Придя домой,установила аппарат, и оказалось,что звонящие мне абоненты,при разговоре со мной слышат сильный шум,и мой голос фонит.(до этого стоял аппарат panasonic лет 15, по которому всё было прекрасно слышно,решила его заменить так как понадобился ещё один аппарат на крайний случай,так как этот был уже очень старый,и у него быстро садилась батарейка). 14.07.14 пришла в магазин с просьбой вернуть мне деньги, так как разговаривать по данному тел было просто невозможно. Подойдя на стойку, передо мной оказалась старший специалист Трофимова Екатерина Юрьевна. Она спросила что случилось,взяла неохотно аппарат с чеком,что то посмотрела в компьютере,подключила аппарат к себе и попросила коллегу позвонить ей на данный аппарат. Сняв трубку-она сказала,что телефон исправен,что по нему прекрасно всё слышно и в ГРУБОЙ форме сказала "неполадок не обнаружено,так что возврата я вам делать НЕ СОБИРАЮСЬ".Главный момент,что с того момента как я к ней подошла,у неё на столе сидели двое молодых людей,которые обсуждали с ней свои личные дела, хихикали, и вели себя по хамски. На мою просьбу проявить уважение,и хотя бы встать со стола, они скаалаи,что тоже являются сотрудниками магазина,просто в данный момент находятся в отпуске. Трофимова демонстративно встала,и вместе с ними направилась в другой конец зала (замечу,не дослушав меня,встала с рабочего места и пошла я так понимаю покурить).Я обратилась к её коллеге с просьбой дать мне жалобн книгу и позвать руководителя. Тот конечно,всё выслушал и сказал,что возврата у них действительно нет,только обмен на равноцен товар (о чем Трофимова даже не заикнулась),также предложил оставить аппарат в сервисном центре для проверки), чего я делать не стала,так как итог и так был понятен. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, мы должны бороться за свои права, я напишу им претензию, не поленюсь довести это дело до конца, так как я свои права знаю, этот товар не относится даже к товару личной гигиены,к примеру,который нельзя сдать.Итог такой,что бы ни купили в данном магазине, возврата денег они не делают,политика у них такая,только обмен.Но это уже дело принципа. НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ.удачных покупок)

---

Здравствуйте, хочу рассказать о магазине который находиться в г. Екатеринбурге, проспект космонавтов 41, уже не раз туда приходила и постоянно как не покупаю у вас товар подхожу на кассу что бы оплатить.. и всегда слышу от нерусского охраника мат и нецензурные слова... у меня просто шок... молодой человек стоит на рабочем месте и просто покрывает матом всех продавцов... как это вообще возможно??? и причем он орал на весь магазин. Пожалуйста решите эту проблему, я думаю не первая это слышала если он спокойно при покупателях материться!!!

---

27 марта купила планшет,мне дали бонусную карту на 900 бонусов.Когда я попыталась использовать её при заказе товара в интернет магазине,мне вышло сообщение.что логин или пароль не соответствуют.Я написала 2 обращения.На первое мне сказали прислать скрин и номер карты,я послала.После этого не ответа.ни привета.а время действия бонуса заканчивается.Я пошла в магазин на Беговой.Мне сказали.что якобы это уже вторая карта и данные привязали к первой,а бонусы начислили на 2-ю,обращайтесь в интернет магазин.Вот такие специалисты в пункте выдачи на Рязанском проспекте

---

Сегодня муж забрал смартфон из пункта самовывоза.Последних цифр на экране не видно, не работают Яндекс карты(белый экран не отображает) и Яндекс навигатор даже не заходит.В любой другой магазин можно просто сдать обратно.У Вас же к сожалению нет-экспертиза или обмен.Мало того,что телефон при самовывозе должны были забрать в этот день, а привезли на следующий.Просто безобразие.

---

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!! 02.07.14 сделал заказ N 12941294. Заказ был сформирован магазине по адресу: Москва, Профсоюзной ул.61А. На следующий день , уже после оплаты, выясняется что из 3 позиций в наличии 1. На вопросе где остальное, вразумительного ответа не дождался. Либо продали, либо забыли отложить. Менеджер торгового зала, подписавщий чек на возврат, на данный инцидент никак не отреагировал. Жаль что еще остались такие магазины. Еще более жаль потраченного времени. Учитесь работать и уважать покупателей. P.S. Не тратьте время на свои шаблоные извинения. Они мне не к чему. Фамилии персонала без труда выясните сами.

---

В мае месяце через интернет-магазин приобрели проточный водонагреватель электролюкс,единственное,что не сообразили сделать перед рокупкой-это почитать отзывы, так вот это такой ужас,вода еле капает,совершенно не греется, по телефону оформила претензию,сказали,через несколько дней скажут ответ,в итоге, привозите посмотрим чоо там не работает,да я не хочу его чинить,я хочу возврата денег,тем более с момента покупки прошло 3 дня.просто капец,1800 выбросили в мусор,а неисправный товар сказали везти на другой конец города

---

Купила телевизор якобы с WI-Fi.Когда дома посмотрели дома его там нет и близко.На звонок правда ответили культурно -что извиняемся и даем возможность на замену другим телевизором.Поехав туда долго предлагали замен или намного дороже или только wi-fi или только 3д.Тут мы решили купить за наличку ноутбук из не очень дорогих.Нам предложили несколько вариантов.Дома вы увидели что там установлен виндус8. Я человек в возрасте привыкать к новому тяжело.Когда скачали фильм стали смотреть он часто зависал.Я решила поменять ноутбук.Когда обратилась в магазин.Нам в грубой форме сказали что обмену не подлежит ссылаясь на постановление -что сложная техника обмену не подлежит.старший сказал что можете написать Путину.А как же права потребителя? Со дня покупки 4 дня.Да еще предложили отдать его на диагностику.г.Тимашевск. ул.Пролетарская114а-это магазин в котором все покупали.

---

Самый ужасный магазин!купили кондиционер,выбрали день доставки,но увы(доставку отменили,якобы у них неполадки.мы пошли на встречу.установщики пришли в не нами выбранное время опять таки,так еще и повредили своими сумками с инструментами наш холодильник,которому и 2 недель не было как купили.руководство не хочет решать этот вопрос.уже с момента установки прошло недели две(установка была 9 июня).видимо руководству абсолютно наплевать на своих клиентов!!!!

---

На 9-ой парковой обслуживание ужас то ни кого не найдешь то говорят подождете ни чего не случится как так можно то относится к своим покупателям?

---