Отзывы о Связной

прочитал предыдущие отзывы и решил добавить свою ложку меда. Покупал телефоны себе и жене несколько лет назад, работают до сих пор и не ломаются. По моему самый большой выбор телефонов "раскладушек" (жена пользуется только такими). Грамотные продавцы, умеющие рассказать и плюсы и минусы товара. Может быть общий ассортимент по брендам не велик и цены чуть выше чем везде.

---

здраствуйте! 14.08.2016.в связном купил модем билайн 4G за 2590р..он не соответствует заявленным требованиям.у меня дома модем МТС 3G,я захотел приобрести модем помощней .в г.Ростове-на-дону прейдя в связной продавец уверял что модем отличный 4G просто будет летать,сим карта месяц безлимитного интернета ночью,днем 30 гигов. на деле оказалось сим карта 30 гигов ,безлимита ночного нет -перевестись тариф стоит 690 рублей,на сим карте по факту было 350р. - ОБМАН.модем за место 4G колеблится 2-3G оказалось зоны покрытия нет-продавец ОБМАНУЛ . МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ С ЦЕЛЬЮ ЗАВЛАДЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ..обменять на другой модем отказались,деньги возвращать отказались. Я КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО в течении 2 недель вернуть деньги если товар не соответствует заявленным требованиям.,сертификата качества не предоставили. нагрубили сказав если нужны деньги -иди продавай модем кому нибудь.по телефону горягей линии 88007005353 ни чем не помогли ,дали другой номер-88007000611-БЕСПОЛЕЗНО ДОБИТЬСЯ правды,сам купил - сам виноват. Теперь считаем финансы модем 3G стоит 800 р. ,сим карта 150 р.-950 р. МНЕ обошлось 2590 р. +перевести тариф 690 р.___---3280 р. ??? ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.

---

В магазине связной (город Михайловка Волгоградской области ул.Оборона 44) 5 июня 2016 г. мною был приобретён сотовый кнопочный телефон при проверке аккумулятор был разряжен продавец зарядил включил а остальное проверите дома, придя домой воткнул сим карту телефон включился потом экран помигал и стал светлым сдал на следующий день принимать не хотели написал заявление с требованием возврата денег сказали только после проверки, хотя телефон был без внешних повреждений пломба сохранена, прождал 17 дней в онлайн статусе телефон исправен, требую возврата денег как указанно в заявлении, по закону до 14 дней обязаны, ответ ни чего не знаем подавайте в суд, ранее много раз покупал в этом магазине ни чего подобного не было, не рекомендую связываться с этим магазином.

---

Не прошло и полгода как я купил планшет престиж . уже 3 раз сдаю на гарантийный ремонт , на третий раз деньги вернуть за бракованный товар отказались , тк по внутреннему распоряжению деньги возвращают если обратишься 4 раз в общем я написал заявления в полицию тк их действия считаю не законно это город сочи донская 90 . Также мне отказали показать сертификат качества на товар и сертификат соответствия !!! Я не рекомендую покупать товар в магазине связной!!! Если не хотите по 3 раза сдавать на ремонт , прежде чем вы получите свои деньки за купленый товар , который реально в самом начале был просто бракован!!!!

---

Мною,в магазине "Связной",находящийся по адресу: РА Тахтамукайскийр-он Новая Адыгея ул.Тургеневское шоссе, д.27, был куплен в рассрочку телефон Soni Experia Z. Через 12 дней телефон был сдан в сервисный центр в связи с неисправностью,в этом же магазине.На 21 день проверки сервисным центром вынесено решение о возврате денежных средств покупателю. При обращении в магазин за получением денежных средств и актом проверки сервисного центра (для анулирования кредита в банке),сотрудник магазина Корнев Д.С.послал нас в сервисный центр. По просьбе предоставить нам информацию адреса и контактных данных сервисного центра ответил,чтобы мы сами искали(только в более грубой форме). От безысходность пришлось обращаться в службу поддержки,при этом, самостоятельно найденный нами номер службы оказался платный.В службе поддержки долго разбирались в нашей проблеме,просили передать трубку продавцу и опять же он разговаривал с ними с нашего телефона (в итоге разбирательство влетело опять в нашу копеечку),а как потом оказалось они могли спокойно связаться между собой по местной связи и без ущерба для нашего кошелька,что продавцом Корневым Д.С. сделано не было,наверное ввиду его профессиональной неграмотности. В итоге проведенных переговоров,сотрудниками "Связного"было принято решение произвести возврат денежных средств непосредственно на расчетный счет в банк,для погашения кредита,а также сделан запрос в сервисную службу о предоставлении акта проверки. Корнев Д.С. при поставленном вопросе:в какой срок будут зачислены деньги на счет банка,не единожды уверил нас,что деньги поступят в течении 10-ти дней. При звонке в банк деньги на 12-ый день не поступили (а проценты по кредиту начисляются). Опять при звонке в службу поддержки сказали,что ничего не могут сделать (А КТО МОЖЕТ?).Ну,а в итоге нас "послали". Мною была оставлена жалоба на сайте магазина "Связной",такая же жалоба направлена в Роспотребнадзор,а также будет написана жалоба для решения вопроса в судебном порядке ст.24 п.5 Закона о защите прав потребителя,а также о ненадлежащем качестве оказания услуг и др. Говоря по правде нужно объеденить все жалобы и устроить прокурорскую и др.проверки и наконц заставить ген.директора Гунина Андрея Игоревича понести заслуженное наказание за мошенничество, обман покупателей и думаю не надлежащее качество оказываемых услуг.Мною будет организована кампания, как с участием СМИ,так и с участием надзорных органов. Всех пострадавших прошу выслать заявления на электронную почту< troshe.74@mail.ru>. Пора положить конец этому беспределу!!! Кстати весь персонал магазина "Связной" грубияны и абсолютно не компетентны!!!

---

Купил планшет apple mini. В подарок. При покупке просил только вай фай и поддержку 4 джи. На что продавец мне сказал что там все есть. При начале пользования оказалось что в нем нет 4 джи. При проверке модели на сайте производителя он в россии не работает. Хочу поменять на модель с изначально оговоренными функциями. При звонке на горячюю линию вежливо послали. Планшету 6 дней. Как быть. Писать притензию в магазин. И обращаться в суд. Всегда покупал в связном но это в первый раз.

---

приобрел sony xperia z водонепроницаемый.пришел домой решил проверить его на герметичность так как это было заявлено заводом изготовителем опустить его в посуду с водой.перед тем убедился что все заглушки плотно закрыты. он моментально утонул.через полчаса после покупки вернул его в магазин после чего он был отправлен в сервисный центр на экспертизу.спустя 11 дней пришел ответ.Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. ощущение что я его специально утопил не закрыв заглушку.уже второй раз за лето приобретаю телефон в связном у первого не шла зарядка во включенном состоянии.приходилось выключать и заряжать так.в итоге вернули деньги. и вот опять неудача.не согласен с вашим решением.буду разбираться дальше.так я этого не оставлю.

---

Покупала у вас iphone 4 8.08.2014 года. продали мне уже ремонтированный ранее айфон-выяснилось это после сдачи телефона в авторизованный сервисный центр apple ( плохо работал wi-fi).там сказали что телефон уже вскрывали. В салоне отказываются менять телефон/возвращать деньги, т.к говорят я его сама вскрывала. С момента покупки прошло менее 2х недель.

---

04.08.2014 приобрела телефон Nokia Lumia 630. 07.08.2014 вечером при входящем или исходящем вызовах абсолютно отсутствовал звук. Т.е. ни я, ни звонящий либо принимающий мой звонок абонент не слышали друг друга, полнейшая тишина в трубке. Чтобы аппарат "ожил" пришлось отключить его, вынуть сим карту и карту памяти. 08.08.2014 история повторилась, опять перезагружаю, вынимаю аккумулятор, сим карту, карту памяти. Телефон "оживает". Отношу его в салон. Отправляют на экспертизу. Через 13 дней приходит смс сообщение том, что аппарат исправен, дефектов не обнаружено и его отправляют обратно в салон. У меня что галлюцинации были, когда телефон не работал? Возмущена отношением сотрудников салона к данной ситуации и абсолютно не согласна с решением сервисного центра. Почему я должна доказывать неисправность аппарата. Теперь мне что, ждать очередного "глюка", чтобы специалисты убедились в правдивости моих слов. Если же согласно заключению сервисного центра, аппарат исправен, тогда, пожалуйста, я возвращаю его в салон, верните мне мои кровные денежки.

---

Купил Айфон4, за 1,5 месяца до окончания гарантии сломалась верхняя кнопка блокировки. Приняли в ремонт, через неделю появился статус ремонта: "При попытке диагностики аппарата было выявлено установление блокировки через функцию "Найти аппарат". Проведение работ невозможно. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт". Моя в чем вина как покупателя и потребителя? НИКОГДА и НИКТО не покупайте ничего в связном.

---